Comment résoudre les problèmes de lecteur CD/DVD

Il existe plusieurs catégories générales de symptômes de dysfonctionnement de lecteur CD/DVD, allant du lecteur qui ne s'allume pas du tout aux lecteurs qui gravent mais avec des erreurs. Vous pouvez diagnostiquer et réparer votre lecteur optique avec des solutions simples.

Étape 1

Redémarrez votre PC avant de vérifier ou de faire quoi que ce soit. Parfois, le simple redémarrage de votre PC résoudra le problème.

Étape 2

Si votre lecteur n'apparaît pas dans la boîte de dialogue « Ordinateur » ou l'Explorateur, appuyez sur la touche « F5 » pour actualiser la liste. Si cela ne fonctionne pas, téléchargez et installez un programme gratuit tel que CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) pour faire réapparaître le lecteur dans le Gestionnaire de périphériques ou l'Explorateur. Vous devriez ensuite réinstaller les logiciels tiers de lecture et de gravure CD/DVD.

Étape 3

Si votre lecteur CD/DVD se connecte avec un câble ruban IDE, essayez chaque lecteur attaché sur le ruban IDE séparément. S'ils fonctionnent séparément, les deux lecteurs ont probablement leurs cavaliers définis comme lecteurs maîtres. Assurez-vous qu'un lecteur est défini comme maître et l'autre comme esclave.

Étape 4

Si la porte du lecteur CD/DVD ne s'ouvre pas, déterminez si le tiroir est obstrué. Insérez un trombone redressé dans le petit trou et essayez de pousser le tiroir vers l'extérieur. Avec un lecteur portable d'ordinateur portable, retirez-le et remettez-le solidement. Nettoyez également les contacts du lecteur avec une gomme à crayon. Avec un lecteur installé dans un ordinateur de bureau, débranchez la machine et retirez les câbles de données et d'alimentation, puis remettez-les fermement en place, en vous assurant de bien les connecter. * Avec un voltmètre, testez le câble d'alimentation allant au lecteur. Il devrait avoir deux fils avec un circuit 5 volts ~1 amp et les deux autres avec un circuit 12 volts ~1 amp. À partir de ces tests, vous pouvez déterminer si le lecteur est mécaniquement et électriquement sain et si l'alimentation a besoin d'être remplacée. Notez qu'il y a généralement plusieurs câbles d'alimentation de lecteur de rechange qui peuvent être testés et utilisés pour remplacer un défectueux. Achetez et utilisez un nettoyeur de lentille CD ou une bombe d'air comprimé.

Étape 5

Si le lecteur ne s'allume pas lorsqu'un CD/DVD est placé dedans : Avec un lecteur portable d'ordinateur portable, retirez-le et remettez-le solidement. Nettoyez les contacts du lecteur avec une gomme à crayon. Avec un modèle de bureau, débranchez la machine et retirez les câbles de données et d'alimentation, puis remettez-les fermement en place. Si le lecteur fonctionne parfaitement bien sans voyant, la lumière du lecteur peut être défectueuse. L'absence d'allumage peut indiquer un problème avec le fonctionnement interne du lecteur, comme un court-circuit dans le moteur du lecteur, la transmission, le laser ou un autre type de défaillance électrique. Dans ce cas, vous devez probablement remplacer le lecteur.

Étape 6

Si le lecteur s'allume initialement puis « meurt » après l'insertion d'un disque et que vous continuez à recevoir le message « Veuillez insérer un disque », cela peut indiquer une lentille laser sale. Utilisez un nettoyeur de lentille CD ou un nettoyeur à air comprimé.

Une lumière de lecteur intermittente pourrait indiquer des câbles desserrés. Pour vérifier, retirez le couvercle de votre ordinateur et assurez-vous que les câbles du lecteur sont fermement attachés. Si vous avez un ordinateur portable, un technicien peut avoir besoin de démonter la machine pour s'assurer que les connexions du lecteur à la carte mère sont sécurisées. De nombreux ordinateurs portables ont des lecteurs CD/DVD modulaires que vous pouvez parfois réinsérer en les retirant et en les remettant fermement en place. Avec un lecteur portable, nettoyez également les contacts du lecteur avec une gomme à crayon.

Étape 7

Si le lecteur CD/DVD s'allume mais n'apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques : * Essayez de faire un clic droit sur Poste de travail et choisissez « Gérer ». Cliquez sur Gestion des disques sur le côté gauche, puis sous le menu « Action » choisissez « Réanalyser les disques ». * Allez aussi dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la racine de l'arbre ou sur n'importe quel élément et choisissez « Rechercher les modifications matérielles ». * Une carte mère mourante, par exemple avec un canal IDE mort, peut causer cela. Une solution consiste à acheter une carte d'extension PCI IDE ou SATA et y brancher vos lecteurs CD/DVD. * Les virus peuvent aussi causer des disparitions du Gestionnaire de périphériques. Faites une analyse antivirus. * Supprimez les filtres supérieurs et inférieurs des clés de registre à : HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Vous devrez peut-être réinstaller les logiciels de gravure et de visualisation. * Si vous utilisez iTunes, supprimez le filtre inférieur et définissez le filtre supérieur sur la valeur « GEARAspiWDM » sans les guillemets. * Consultez les Ressources supplémentaires à la fin de cet article et essayez le patch CDGONE populaire. Cela supprime les filtres supérieurs et inférieurs et modifie quelques clés supplémentaires. Les applications tierces de gravure et de visualisation peuvent devoir être réinstallées. * En utilisant la recherche, trouvez les fichiers afs.sys et/ou afs2k.sys. Renommez-les avec une extension « bak » ou « old ». Ces fichiers de pilote CD Oak Technologies entrent en conflit avec Windows cdrom.sys, le pilote CD-ROM.

Étape 8

Si le lecteur CD/DVD apparaît dans le Gestionnaire de périphériques mais pas dans l'Explorateur : Supprimez les filtres supérieurs et inférieurs de la clé de registre à : HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Vous devrez peut-être réinstaller le logiciel de gravure.

Si vous utilisez iTunes, supprimez le filtre inférieur et définissez le filtre supérieur sur la valeur « GEARAspiWDM » (sans les guillemets).

Regardez les paramètres de registre pour la valeur « NoDrives » à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer et HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer. Si les valeurs sont autres que zéro, la stratégie de groupe peut masquer les lecteurs. Vous devrez peut-être demander à votre administrateur de changer les choses, mais si c'est une machine locale pas en entreprise, vous pouvez changer la stratégie de groupe locale vous-même en exécutant gpedit.msc dans la commande « Exécuter » du menu « Démarrer ».

Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstallez votre lecteur CD/DVD, puis faites que Windows redécouvre le périphérique en réanalysant les modifications matérielles. Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstallez et réinstallez également le port IDE sur lequel votre lecteur est situé.

Avertissement

Assurez-vous de créer un point de restauration système afin que si vous apportez des modifications à votre machine, vous puissiez les annuler. Pour ce faire, accédez au menu « Démarrer », sélectionnez « Programmes », « Accessoires », « Outils système » et « Restauration du système ». Suivez les instructions pour créer un point de restauration.

Sauvegardez vos paramètres de registre en utilisant l'option « Exporter le fichier ».