Lecteur DVD ne fonctionne pas sur l'ordinateur : diagnostic

Les ordinateurs récents avec lecteur DVD sont utiles et peuvent servir de centres multimédias. Mais en cas de problème, il faut déterminer s'il s'agit d'un problème physique du lecteur ou électronique (logiciel/application). Généralement, les problèmes logiciels sont plus faciles à corriger ; les problèmes matériels nécessitent souvent un technicien expérimenté.

Étape 1

Ouvrez le lecteur DVD et insérez un DVD. Fermez le lecteur et laissez l'ordinateur reconnaître le disque et lancer le lecteur. Si le lecteur ne démarre pas automatiquement, lancez-le manuellement : « Démarrer » > « Tous les programmes » > sélectionnez le lecteur. Essayez de lire en appuyant sur « Lecture » et attendez la réponse.

Étape 2

Ouvrez et fermez le lecteur DVD plusieurs fois. Écoutez les bruits anormaux : grincements forts, cliquetis, claquements. Vaporisez de l'air comprimé directement dans le lecteur ouvert pour déloger les petits débris obstruant le tiroir.

Étape 3

Inspectez le DVD. Cherchez grosses rayures ou traces sales. Essuyez la surface avec un chiffon doux propre très légèrement pour enlever les débris. Si très rayé, remplacez par un autre DVD ou CD. Recommencez l'étape 1.

Étape 4

Réinstallez le lecteur DVD en le désinstallant d'abord. Trouvez une version en ligne à télécharger. « Démarrer » > « Panneau de configuration » > « Ajout/Suppression de programmes » > laissez la liste se remplir. Sélectionnez le lecteur DVD > « Désinstaller ». Téléchargez à nouveau le lecteur et recommencez l'étape 1.

Astuce

Certains lecteurs sur anciens ordinateurs ne lisent que les CD, pas les DVD. Vérifiez la présence du logo « DVD » sur le lecteur.

Avertissement

Ne touchez pas la face données (brillante) du DVD sauf pour nettoyage. Ne démontez pas le lecteur vous-même, cela annulerait la garantie.