Inspectez le disque DVD lui-même pour la saleté, les taches et les rayures qui pourraient causer un certain nombre d'erreurs de lecture . Nettoyez le disque et jouer à nouveau . Si le problème persiste , essayez d'autres DVD pour confirmer le problème est avec la machine et non pas les médias eux-mêmes .
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Cliquez sur " Démarrer", " Tous les programmes " et "Windows Update" pour mettre à jour Windows et windows Media Player . Cliquez sur "Démarrer " et tapez " dxdiag" dans la boîte de recherche et appuyez sur "Entrée " pour voir votre version de DirectX . Vous devez avoir DirectX 9.0 ou version ultérieure . Téléchargez la dernière version de DirectX de Microsoft en ligne .
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Appuyez sur "Ctrl ", "Alt " et " Supprimer" ensemble pour ouvrir le Gestionnaire des tâches de Windows et cherchez les processus qui utilisent un grande quantité de ressources système. D'autres applications peuvent prendre processeur ou de ressources mémoire que PowerDVD a besoin pour fonctionner efficacement . Fermez toutes les autres applications et relancez le DVD pour voir si le problème persiste .
4
Éteignez l'ordinateur et retirez le panneau latéral si l'audio et la vidéo sont encore hors de synchronisation . Secure accueillir tout le matériel correctement. Si vous utilisez une carte vidéo tiers , consultez la documentation fournie et suivre les méthodes de dépannage recommandées pour votre produit .
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Consultez l'équipe de soutien CyberLink ou le fabricant de votre ordinateur si le problème persiste . Il est possible que l'ordinateur a un problème plus grave et peut avoir besoin de réparation . Ayez vos numéros d'immatriculation et de la documentation à portée de main avant d'appeler le support technique .
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