Comment dépanner et redémarrer un Creative ZEN
Si votre Creative ZEN a cessé de fonctionner correctement, vous pouvez essayer de le redémarrer ou de le dépanner pour trouver une solution au problème. Parfois, il suffit d'éteindre votre appareil et de ne pas l'utiliser pendant un moment. Creative Labs intègre un mode de récupération dans le micrologiciel de leurs lecteurs MP3, il est donc très probable que vous puissiez réparer votre appareil vous-même, à moins de dommages physiques.
Matériel nécessaire
- Stylo ou trombone
Instructions
Redémarrer votre Creative ZEN
Éteignez votre Creative ZEN.
Appuyez et maintenez le bouton « Lecture/Pause » tout en insérant la pointe d'un stylo ou d'un trombone dans le trou « Reset » situé au bas de votre Creative ZEN.
Allumez votre Creative ZEN. L'appareil démarrera en mode de récupération.
Sélectionnez « Redémarrer » dans le menu. Cela redémarrera votre appareil.
Dépannage des problèmes de batterie et d'alimentation
Connectez votre Creative ZEN à votre ordinateur pour charger la batterie. S'il ne s'allume pas, cela indique généralement que la batterie est épuisée.
Vérifiez l'icône indiquant que l'appareil est en charge. Si l'icône de charge n'est pas affichée, cela peut indiquer que la batterie est complètement épuisée.
Laissez votre Creative ZEN charger pendant six heures.
Dépannage des problèmes de gel
Éteignez votre Creative ZEN.
Appuyez et maintenez le bouton « Lecture/Pause » tout en insérant la pointe d'un stylo ou d'un trombone dans le trou « Reset » situé au bas de votre Creative ZEN.
Allumez votre Creative ZEN. L'appareil démarrera en mode de récupération.
Sélectionnez « Nettoyer » dans le menu pour nettoyer la mémoire de votre lecteur.
Sélectionnez « Redémarrer » dans le menu. Votre Creative ZEN redémarrera et reconstruira votre bibliothèque musicale. Si votre appareil gèle encore, il peut être nécessaire de le reformater.
Répétez les étapes 1 à 3, puis sélectionnez « Reformater » dans le menu.
Retransférez vos fichiers sur votre appareil.
Dépannage des problèmes d'affichage
Assurez-vous que votre Creative ZEN est chargé.
Ajustez le contraste de l'affichage sur votre appareil en appuyant sur le bouton « Menu/Retour ». Sélectionnez « Système » dans le menu et sélectionnez « Contraste ».
Ajustez le temps d'inactivité/veille de votre appareil. Assurez-vous que votre Creative ZEN est déconnecté de votre ordinateur et allumé. Appuyez sur le bouton « Menu/Retour » et sélectionnez « Système » dans le menu. Sélectionnez ensuite « Paramètres du lecteur » et « Inactivité/Veille ». Ajustez le temps d'inactivité/veille à une durée plus longue pour empêcher votre appareil de s'éteindre.
Redémarrez votre Creative ZEN si vous continuez à avoir des problèmes d'affichage.
Dépannage des problèmes de connexion et de transfert
Vérifiez que vous avez Windows Media Player 11 ou version ultérieure installé sur votre ordinateur. Cliquez sur le bouton « Démarrer » sur le bureau de votre ordinateur. Sélectionnez « Tous les programmes » et cliquez sur Windows Media Player dans le menu pour l'ouvrir. Cliquez sur « Aide » dans la barre d'outils supérieure de Windows Media Player et sélectionnez « À propos de Windows Media Player ». Une fenêtre contextuelle affichera la version de Windows Media Player que vous avez installée.
Installez Windows Media Player s'il n'est pas installé sur votre ordinateur. Allez sur la page de téléchargement de Microsoft Windows Media Player (voir Ressources). Cliquez sur le bouton « Télécharger maintenant » sous « Windows Media Player 11 » pour télécharger et installer le logiciel.
Assurez-vous que vous tentez de transférer des types de fichiers pris en charge par votre appareil Creative ZEN. Votre appareil prend en charge les types de fichiers audio .mp3, .wma, .wav et audible. Creative ZEN prend en charge les fichiers vidéo .avi et les fichiers image .jpg. Les autres types de fichiers ne seront pas transférés avec succès sur votre appareil.
Gardez à l'esprit que les pistes d'abonnement et d'achat ne peuvent pas être transférées sur votre lecteur.
Redémarrez votre Creative ZEN si des fichiers disparaissent soudainement de votre appareil.
Dépannage des problèmes de son
Assurez-vous que votre Creative ZEN est allumé.
Ajustez le volume sur votre appareil.
Assurez-vous que le fichier que vous lisez se lit correctement sur votre ordinateur si vous rencontrez des distorsions sonores. Re-rippez les pistes qui ne se lisent pas correctement et retransférez-les sur votre appareil.
Branchez une paire standard d'écouteurs ou d'écouteurs intra-auriculaires dans votre Creative ZEN si vous avez des problèmes de son.
Inspectez vos écouteurs pour détecter d'éventuels dommages si vous n'obtenez toujours aucun son de votre appareil.
Assurez-vous que la fiche de vos écouteurs est solidement insérée dans la prise casque de votre appareil.
Essayez les écouteurs avec un autre appareil. S'ils fonctionnent avec un autre appareil, le problème vient de votre Creative ZEN. Essayez de redémarrer votre appareil.