Effectuer une clean Start sur votre ordinateur en cliquant sur " Démarrer", puis choisir "Exécuter". Tapez "msconfig" dans la boîte , puis cliquez sur "OK". Entrez votre mot de passe administrateur si vous y êtes invité et cliquez sur "Continuer ".
2
Cliquez sur l'onglet "Général" . Choisissez " Démarrage sélectif . " Un menu s'affiche . Désactivez les cases à cocher à côté de " Fichier Process SYSTEM.INI ", " Exécuter le fichier Win.ini " et "Charger les éléments de démarrage " . ( Pour Windows 7 ou Vista , désactivez la case à cocher "Charger de démarrage" . )
3
Cliquez sur l'onglet "Services" puis cliquez sur " Masquer tous les services Microsoft " pour le sélectionner. Cliquez sur " Désactiver tout. " Choisissez «OK», puis cliquez sur "Redémarrer". Attendez que votre ordinateur pour arrêter et redémarrer.
4
Assurez-vous que votre lecteur Zune est débranché de l'ordinateur . Cliquez sur "Démarrer " dans le menu de votre ordinateur , puis cliquez sur "Exécuter". ( Pour Windows 7 et Vista , cliquez sur l' icône de la fenêtre et utilisez la boîte de recherche . ) Tapez " appwiz.cpl " dans la boîte, puis cliquez sur "OK . " La fenêtre " Ajouter ou supprimer des programmes " apparaît . Cliquez sur " Zune ", puis cliquez sur " Supprimer". Confirmez votre choix en cliquant sur «Oui».
5
Cliquez sur le bouton "Démarrer" , puis tapez "c: \\ program files " dans la case " Exécuter" . Localisez le dossier " Zune " et faites un clic droit , puis choisissez "Supprimer".
6
Vider le dossier temporaire de Windows en cliquant sur " Démarrer", " Exécuter" et taper " % temp % " dans le boîte . Cliquez sur " OK". ( Pour Windows 7 et Vista , cliquez sur l' icône de la fenêtre et utilisez la boîte de recherche . ) Cliquez sur "Modifier " puis "Sélectionner tout ". Cliquez sur «Fichier» puis cliquez sur «Supprimer». Cliquez sur "Oui " pour confirmer votre choix .
7
Utilisez le navigateur Internet de votre ordinateur et allez dans " zune.net /setup" pour réinstaller le logiciel Zune sur votre ordinateur . Sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur , puis choisissez "Télécharger". Rebranchez votre lecteur Zune lorsque vous êtes invité .
8
Cliquez sur " Démarrer", puis "Exécuter". ( Pour Windows 7 et Vista , cliquez sur l' icône de la fenêtre et utilisez la boîte de recherche . ) Tapez "msconfig" dans la boîte , puis cliquez sur "OK". Cliquez sur " Démarrage normal " dans l'onglet "Général" de retourner votre ordinateur en mode de démarrage normal . Redémarrez votre ordinateur , puis essayez de lancer le logiciel Zune . La version nouvellement installé devrait corriger les erreurs .
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