iPod Shuffle 1re génération : erreur « Aucune photo trouvée sur l'appareil »
L'iPod Shuffle est le plus petit lecteur MP3 de la gamme Apple et, en raison de sa taille, il n'y a pas d'écrans LCD pour afficher des images ou des médias. C'est pourquoi il peut sembler étrange qu'une erreur « Aucune photo trouvée sur l'appareil » apparaisse lors de la connexion de l'iPod Shuffle via câble USB. L'erreur est causée par une erreur d'horloge et de date sur les ordinateurs Windows et Mac. La correction est simple et doit être effectuée sur chaque ordinateur que vous utilisez avec l'iPod Shuffle.
Cause
L'erreur survient à cause d'une mauvaise communication entre l'ordinateur, le logiciel iTunes et les données de date/heure sur l'iPod Shuffle. Une panne de courant, une réinitialisation matérielle ou une erreur aléatoire a provoqué le recul de la date de l'ordinateur à une année non prise en charge qui perturbe iTunes et la synchronisation. Par exemple, votre ordinateur pourrait avoir été remis à 2000, avant même l'existence de l'iPod Shuffle.
Identification
Branchez l'iPod Shuffle sur votre ordinateur via le port USB. Ouvrez iTunes et pendant que l'iPod Shuffle tente de se synchroniser, divers codes de message d'erreur apparaîtront. Vous pourriez voir « Erreur 9814 », « Erreur 9815 » et « Erreur 9800 » suivis du « Message d'erreur Aucune photo trouvée sur l'appareil ». Lorsque vous essayez de quitter l'erreur, vous pouvez ne pas être en mesure de synchroniser ou d'ajouter de nouvelle musique à l'iPod Shuffle.
Correction sur Mac
Sur les ordinateurs Mac, quittez complètement iTunes. Débranchez l'iPod Shuffle du port USB. Chargez le menu « Préférences Système ». Cliquez sur l'onglet « Date et heure ». Réglez-le sur la date et l'heure actuelles. Appuyez sur « OK » et quittez les préférences système. Redémarrez iTunes et rebranchez l'iPod Shuffle. L'erreur est maintenant corrigée et la synchronisation normale peut reprendre.
Correction sur Windows
Quittez iTunes et débranchez l'iPod Shuffle. Double-cliquez sur l'horloge en bas à droite de l'écran. Cliquez sur l'onglet « Heure Internet » et cochez la case « Synchroniser automatiquement avec un serveur de temps Internet ». Appuyez sur « OK » et l'heure sera mise à jour sur l'ordinateur. Redémarrez iTunes et rebranchez l'iPod Shuffle. Le processus de synchronisation commencera et l'erreur n'apparaîtra plus.