Mon iPod est mouillé et reste verrouillé

Étendue des dégâts d'eau

Bien que la corrélation ne soit pas toujours exacte, l'importance des dégâts d'eau reflète généralement la gravité du dysfonctionnement. Si vous avez laissé l'iPod dans la salle de bain pendant une douche, l'exposition brève à l'humidité peut ou non être la cause d'un blocage. Un iPod immergé risque bien plus d'effets secondaires graves directement liés aux dégâts d'eau.

Sécher l'iPod

Quelle que soit l'importance des dégâts, sécher l'appareil limite l'effet de l'eau sur son fonctionnement, y compris le blocage en mode « verrouillé » qui empêche l'accès à l'interface. Une méthode : placez l'iPod dans un sac hermétique rempli de riz blanc, un désiccant naturel, pendant 24 heures ou plus. Cela retire l'eau de l'appareil, y compris sous le bouton « Verrouiller », qui dans certains cas empêche le déverrouillage de l'écran.

Restaurer l'iPod

Même avec d'importants dégâts d'eau, les difficultés peuvent être logicielles plutôt que matérielles. Pour écarter cette possibilité, restaurez l'iPod aux réglages d'usine. Connectez l'appareil à l'ordinateur et cliquez sur son nom dans le panneau gauche d'iTunes. Cliquez « Restaurer » dans l'onglet « Résumé » et suivez les instructions à l'écran, qui vous demandent de laisser l'iPod branché jusqu'à ce qu'iTunes affiche que la restauration est terminée.

Garantie et services de réparation

La garantie iPod ne couvre pas les dégâts liquides, vous devrez payer toute réparation – liée au verrouillage ou non – de votre poche. L'iPod inclut un capteur sous sa prise casque qui devient rouge après exposition à l'eau ; les techniciens Apple vérifient ce capteur avant toute réparation.