Exchange ne fonctionne pas avec l'iPod Touch

L'iPod Touch gère les emails de la plupart des fournisseurs, dont Microsoft Exchange. La synchronisation du calendrier Exchange fonctionne aussi (Wi-Fi requis). Si Exchange n'envoie pas les données, vérifiez Wi-Fi et version iOS.

Version iOS

iOS 4.0 a causé des soucis de sync Exchange sur iPod Touch/iPhone. Apple a corrigé dans les versions suivantes. Si vous êtes sur iOS 4.0, mettez à jour. Vérifiez : Réglages > Général > Informations > « Version ».

Supprimer et recréer le compte

Si le problème persiste après mise à jour, Apple recommande de supprimer le compte Exchange de l'iPod puis de le rajouter. Dans Réglages > « Mail, Contacts, Calendriers », supprimez le compte, puis réajoutez-le pour repartir sur une connexion propre.

Connexion Internet

L'iPod Touch n'a pas de connexion cellulaire : il doit être sur Wi-Fi pour communiquer avec Exchange. Si les données ne sont pas poussées, vérifiez que vous êtes dans la portée du routeur. Vérifiez aussi « Mode Avion » : s'il est activé, aucune donnée ne passe.

Mot de passe incorrect

Si vous changez le mot de passe Exchange sur l'ordinateur, mettez-le à jour sur l'iPod Touch. Sans le nouveau mot de passe, le serveur refuse l'accès. Modifiez-le dans Réglages > « Mail, Contacts, Calendriers » > votre compte.