Mon iPod Touch s'est éteint pendant la restauration

La restauration (reformatage) de l'iPod Touch efface toutes les données et installe la dernière version de l'OS. Recommandée avant vente/don, nécessaire pour problèmes logiciels non résolus par redémarrage. Si l'iPod ne répond plus après restauration, le processus n'a pas abouti et doit être relancé.

Problème de câble

L'iPod doit rester branché tout au long de la restauration. Vous l'avez peut-être débranché pensant que c'était fini, mais il faut attendre le message « OK pour déconnecter ». Si vous n'avez pas bougé l'appareil, le câble peut être défectueux. Essayez un autre câble pour la prochaine tentative.

Mauvaise version

Téléchargez et installez la version iOS recommandée par iTunes si votre iTunes n'est pas à jour avant de retenter la restauration.

Restaurer à nouveau

iPod branché sur l'ordinateur principal, cliquez dessus dans iTunes. Depuis la page « Résumé », cliquez « Restaurer » et suivez les invites pour sauvegarder si pas déjà fait. Attendez la fin sans bouger ni débrancher. Peut prendre jusqu'à une heure avec sauvegarde.

Problèmes persistants

Très rarement, un iPod « brick » (devient totalement inerte). Alors, apportez-le en Apple Store pour réparation/remplacement. Sinon, appelez le service client Apple pour options d'envoi.