Comment synchroniser un iPod qui ne se synchronise pas

La synchronisation d'un iPod avec un ordinateur équipé d'iTunes permet aux utilisateurs de transférer données, musique, vidéos et images entre appareils. La synchronisation se produit quand l'iPod est connecté à l'ordinateur via un câble USB. Quand les deux appareils ont du mal à communiquer, l'erreur peut être causée par un iPod corrompu, un câble USB endommagé ou un logiciel obsolète.

Vérifications rapides

1. Examinez le câble USB pour détecter des effilochages, coupures ou plis profonds. Regardez chaque extrémité du câble pour vous assurer qu'il est solidement connecté aux fiches, qui sont les extrémités insérées dans l'ordinateur et l'iPod.

2. Déplacez le câble USB vers un autre port USB, et synchronisez l'appareil.

3. Déconnectez le câble Ethernet, et synchronisez l'appareil.

4. Restaurez l'iPod à ses paramètres d'origine si l'appareil continue de dysfonctionner.

Restaurer l'iPod aux paramètres d'origine

5. Ouvrez iTunes. Cliquez sur "Aide" dans la barre de menu horizontale du haut. Cliquez sur "Vérifier les mises à jour" dans le menu déroulant. iTunes vérifie les nouvelles versions. Une fois trouvée, cliquez sur "Oui" pour installer la mise à jour.

6. Insérez le câble USB dans l'ordinateur. Connectez l'iPod au câble USB.

7. Cliquez sur le graphique de l'iPod sur le côté gauche de la fenêtre iTunes.

8. Cliquez sur "Résumé" dans la barre de menu horizontale du haut. Faites défiler jusqu'à la boîte "Version" et cliquez sur le bouton "Restaurer".

9. Cliquez sur "Restaurer" dans la boîte de dialogue pour confirmer l'action. Attendez le redémarrage de l'iPod.

10. Saisissez un nom pour l'iPod dans la case à côté de "Nom". Cliquez sur "Terminé" pour synchroniser la bibliothèque musicale avec l'iPod.

11. Supprimez et réinstallez iTunes si la fonction de synchronisation ne fonctionne toujours pas.

Supprimer iTunes du PC

12. Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur. Cliquez sur le bouton "Démarrer" sur le bureau Windows.

13. Cliquez sur "Panneau de configuration", puis "Affichage classique". Dans la grande fenêtre à droite, double-cliquez sur "Programmes et fonctionnalités".

14. Cliquez sur "iTunes" dans la liste des programmes. Cliquez sur "Désinstaller" dans la barre de menu du haut. Répétez cette action pour chacun des programmes suivants dans l'ordre :

    1. QuickTime
    2. Apple Software Update
    3. Apple Mobile Device Support
    4. Bonjour
    5. Apple Application Support

15. Fermez le "Panneau de configuration".

16. Cliquez sur "Démarrer". Cliquez sur "Ordinateur", et double-cliquez sur "Disque local C:". Double-cliquez sur "Program Files". Cherchez les fichiers dans la liste ci-dessous. Clic droit, puis "Supprimer" dans le menu déroulant.

    C:\Program Files\Bonjour
    C:\Program Files\Common Files\Apple
    C:\Program Files\iTunes
    C:\Program Files\iPod
    C:\Program Files\QuickTime
    C:\Windows\System32\QuickTime
    C:\Windows\System32\QuickTimeVR
    C:\Program Files (x86)\Bonjour
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple
    C:\Program Files (x86)\iTunes
    C:\Program Files (x86)\iPod
    C:\Program Files (x86)\QuickTime
    C:\Windows\SysWOW64\QuickTime
    C:\Windows\SysWOW64\QuickTimeVR

17. Fermez la fenêtre et redémarrez l'ordinateur.

Réinstaller iTunes

17. Ouvrez un navigateur Web, allez sur iTunes.com. Cliquez sur le bouton "Télécharger iTunes".

18. Cliquez sur la version appropriée d'iTunes pour votre système d'exploitation. Cliquez sur "Télécharger maintenant".

19. Cliquez sur "Enregistrer" pour placer le programme sur le bureau.

20. Double-cliquez sur l'icône de boîte ouverte sur le bureau, puis cliquez sur "Exécuter". Lisez les "Conditions d'utilisation", cliquez sur "J'accepte". Cliquez sur "Suivant" pour lancer l'installateur.

21. Cliquez sur "Démarrer iTunes" puis "Terminer" dans la fenêtre "Félicitations".

Connecter la bibliothèque iTunes à iTunes

22. Cliquez sur "Édition" dans la barre de menu du haut.

23. Cliquez sur "Préférences" dans le menu déroulant.

24. Cliquez sur "Avancé" sur le côté droit de la fenêtre. Vérifiez les informations dans la case sous "Emplacement du dossier iTunes Media". Si l'information est correcte, cliquez sur "OK". Si elle est incorrecte, cliquez sur "Modifier" pour localiser votre bibliothèque iTunes. Cliquez sur "OK".

Synchroniser l'iPod

25. Insérez le câble USB dans l'ordinateur. Connectez l'iPod au câble USB.

26. Cliquez sur le graphique de l'iPod sur le côté gauche de la fenêtre iTunes. Si invité, saisissez un nom pour l'iPod dans la case à côté de "Nom".

27. Cliquez sur "Terminé" pour synchroniser la bibliothèque musicale avec l'iPod.