Conseils de dépannage pour iPod
Apple a présenté l'iPod au monde en octobre 2001. Élégant et simple, l'iPod est rapidement devenu l'un des lecteurs multimédias les plus vendus du marché. Ses qualités les plus attrayantes incluent son interface conviviale, sa simplicité et sa fiabilité. Cependant, comme tous les appareils mécaniques, les iPods subissentoccasionnellement un dysfonctionnement, comme un écran gelé. Lorsque cela se produit, il existe six méthodes que vous pouvez utiliser pour remettre votre iPod à la normale.
Réinitialisation
D'abord, assurez-vous que votre iPod est complètement chargé. Souvent, les utilisateurs pensent que leurs appareils dysfonctionnent alors qu'ils n'ont tout simplement pas assez de puissance. Si votre iPod n'affiche pas le symbole de charge, essayez un autre chargeur. Si votre iPod est chargé et ne fonctionne toujours pas, essayez de le réinitialiser en basculant l'interrupteur « Verrouillage » sur marche et arrêt, puis en appuyant simultanément sur les boutons « Menu » et « Sélection » pendant 10 secondes. Le bouton « Menu » est en haut de la molette de défilement ; le bouton « Sélection » est au centre de la molette. Assurez-vous de ne pas appuyer sur d'autres boutons en même temps.
Réessayer, Redémarrer et Réinstaller
Parfois, votre iPod peut dysfonctionner en raison de problèmes avec votre ordinateur ou votre matériel. Essayez d'abord de brancher votre iPod sur un autre port USB. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur et assurez-vous que votre logiciel informatique est à jour, y compris votre logiciel iTunes. Ouvrez iTunes, cliquez sur « iTunes » dans le coin supérieur gauche et sélectionnez « Vérifier les mises à jour ». Enfin, assurez-vous que le logiciel de votre iPod est à jour. Ouvrez iTunes et connectez votre iPod à votre ordinateur. Dans la fenêtre principale du navigateur, cliquez sur « Vérifier les mises à jour ». Si votre iPod a besoin d'une mise à jour, iTunes la téléchargera et l'installera automatiquement.
Restauration
Contrairement à la réinitialisation de votre iPod, une restauration ramènera votre appareil à ses paramètres d'usine, ce qui signifie qu'elle efface tous vos médias. Cependant, tant que vos fichiers sont dans votre bibliothèque iTunes, vous pouvez les recharger. Pour restaurer votre iPod, ouvrez iTunes et connectez votre iPod à votre ordinateur. Sélectionnez le nom de votre iPod sous la liste « Périphériques ». Cela ouvre l'onglet « Résumé » dans la fenêtre principale. Cliquez sur le bouton « Restaurer ». Sélectionnez parmi quatre options, qui déterminent avec quel logiciel votre iPod sera restauré. Les utilisateurs Mac doivent entrer leur nom d'utilisateur et mot de passe administrateur. Suivez les invites, en veillant à laisser votre iPod connecté à votre ordinateur jusqu'à ce qu'iTunes vous dise de le déconnecter.
Genius Bar
Si vous avez un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, apportez votre iPod dans votre Apple Store local. Chaque magasin fournit une équipe de support technique appelée Genius Bar, et leurs spécialistes sont formés pour vous aider avec tous les problèmes que vous pourriez avoir. Comme le Genius Bar est généralement occupé, vous devrez peut-être prendre rendez-vous, ce que vous pouvez faire en ligne ou en magasin. Assurez-vous d'apporter votre équipement et soyez prêt à expliquer votre problème du mieux que vous pouvez.