Comment transférer un morceau vers un iPod « Inconnu »
Si votre ordinateur lit votre iPod comme « Inconnu », vous ne pouvez pas synchroniser la musique. Cette erreur a plusieurs causes. Apple donne quelques astuces de dépannage. L'iPod peut aussi être « Inconnu » car les bons pilotes ne sont pas installés sur le PC pour que le port USB reconnaisse l'iPod. Si le dépannage initial échoue, mettez à jour les pilotes de l'iPod.
Dépannage
- Branchez l'iPod à l'ordinateur.
- Lancez iTunes.
- Activez « Verrouillage » puis désactivez-le.
- Maintenez bouton central + « Menu » jusqu'au logo Apple (réinitialisation réussie). Si erreur persiste, étape suivante.
- Branchez l'iPod sur un autre port USB. Si erreur persiste, suite.
- Redémarrez l'ordinateur. Si erreur persiste, suite.
- Mettez à jour iTunes : menu « Aide » > « Rechercher les mises à jour ». iTunes propose l'installation si dispo. Confirmez. Si erreur persiste, suite.
- Cliquez l'icône iPod dans « Périphériques », puis « Restaurer ». Cliquez « Restaurer » à l'invite. L'appareil revient aux réglages d'usine. Vous pourrez re-synchroniser toute votre musique après.
Mettre à jour les pilotes
- Branchez l'iPod à l'ordinateur.
- Déconnectez tous les autres périphériques USB de stockage.
- Cliquez « Démarrer ».
- Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la recherche. Choisissez-le dans les résultats.
- Développez « Contrôleurs de bus USB ». Liste déroulante.
- Clic droit sur « Périphérique de stockage de masse USB ».
- Choisissez « Activer » si désactivé. Vérifiez si corrigé en ouvrant iTunes et tentant la synchro. Sinon, suite.
- Clic droit à nouveau sur « Périphérique de stockage de masse USB ».
- Choisissez « Mettre à jour le pilote ». L'ordinateur cherche et installe les mises à jour.
- Redémarrez l'ordinateur.