Résoudre les problèmes de synchronisation iPod Touch avec iTunes
Si votre iPod Touch ne se synchronise pas avec iTunes, suivez cette liste de contrôle :
- Câble : Utilisez le câble d'origine ou certifié Apple (MFi) Lightning. Les câbles tiers échouent souvent sur la synchronisation de données.
- Version iTunes/Finder : Mettez à jour vers la dernière version (App Store > Mises à jour ou téléchargements Apple Support).
- Redémarrez les deux : Éteignez/rallumez l'iPod (maintenez Marche/Veille, glissez pour éteindre, puis maintenez pour redémarrer) et redémarrez l'ordinateur.
- Essayez un autre port USB : Préférez un port arrière sur tour ; évitez les hubs.
- Désactivez temporairement les logiciels de sécurité : Antivirus/pare-feu peuvent bloquer le service Apple Mobile Device.
- Réinitialisez les réglages iPod : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages (conserve les données).
- Réinstallez iTunes / pilotes Apple Mobile Device : Sur Windows, désinstallez iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, puis réinstallez le dernier iTunes.
- Contactez le support Apple si rien ne fonctionne — possible problème matériel du port.
