iTunes n'a pas pu se connecter à la boutique iTunes. La connexion réseau a expiré. assurez-vous que vos paramètres sont corrects et qu'ils sont actifs. Comment puis-je arrêter de dire cela ?
1. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre appareil est connecté à une connexion Internet stable. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez une connexion filaire si possible.
2. Désactiver le VPN ou le proxy :
- Si vous utilisez un VPN ou un proxy, essayez de le désactiver temporairement pour vérifier si cela est à l'origine du problème.
3. Redémarrez votre appareil et votre routeur :
- Redémarrez votre ordinateur ou appareil mobile, ainsi que votre routeur ou modem.
4. Mettre à jour iTunes :
- Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée. Ouvrez iTunes, cliquez sur « Aide » dans la barre de menu, puis sélectionnez « Rechercher les mises à jour ».
5. Mettre à jour le système d'exploitation :
- Assurez-vous que votre système d'exploitation (Windows ou macOS) est à jour. Recherchez les mises à jour système disponibles et installez-les.
6. Vérifiez le logiciel de sécurité :
- Certains logiciels de sécurité ou pare-feu peuvent interférer avec la connexion d'iTunes. Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu pour voir si cela résout le problème.
7. Modifier les paramètres de la carte réseau :
- Pour les utilisateurs Windows, essayez de modifier les paramètres de la carte réseau. Accédez à « Panneau de configuration »> « Centre Réseau et partage »> « Modifier les paramètres de l’adaptateur ». Faites un clic droit sur votre connexion réseau, puis sélectionnez "Propriétés". Sous l'onglet "Réseau", décochez "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)".
8. Modifier les paramètres DNS :
- Essayez de modifier vos paramètres DNS sur Google Public DNS. Ouvrez « Préférences Système » sur Mac ou « Panneau de configuration » sur Windows, puis recherchez et ouvrez les paramètres « Réseau ». Sélectionnez votre connexion réseau et cliquez sur "Avancé" ou "Propriétés". Sous les paramètres « DNS » ou « Serveur DNS », saisissez les adresses DNS Google :8.8.8.8 et 8.8.4.4.
9. Réinitialiser le fichier d'hôtes :
- Des entrées corrompues dans le fichier hosts peuvent provoquer des problèmes de connexion. Réinitialisez le fichier hosts à ses paramètres par défaut. Recherchez le fichier « hosts » dans votre système d'exploitation et ouvrez-le avec un éditeur de texte. Supprimez toutes les entrées, à l'exception de la ligne commençant par « localhost ».
10. Contactez l'assistance Apple :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Ils peuvent proposer des méthodes de dépannage supplémentaires spécifiques à votre appareil ou à la configuration de votre réseau.