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J'en ai payé deux sur iTunes mais ils ne téléchargent pas. Cela dit qu'il y a une sorte d'erreur. Que faire ?

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

####1. Vérifiez votre identifiant Apple :**

- Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon identifiant Apple utilisé pour effectuer l'achat.

###2. Vérifiez votre connexion Internet :**

-Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. Des connexions médiocres ou intermittentes peuvent entraîner des problèmes de téléchargement.

###3. Redémarrez votre appareil :**

- Le redémarrage de votre appareil peut souvent résoudre des problèmes mineurs.

- Pour iPhone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Faites-le glisser vers la droite pour éteindre votre appareil. Une fois l'appareil éteint, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

- Pour iPad, maintenez enfoncés le bouton du haut et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Faites-le glisser pour éteindre votre appareil. Pour le rallumer, maintenez enfoncé le bouton du haut jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

###4. Vérifiez votre espace de stockage :**

- Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace de stockage disponible sur votre appareil pour télécharger les articles achetés.

- Accédez à Paramètres> Général> Stockage iPhone/iPad pour afficher votre utilisation du stockage. Si votre appareil est presque plein, pensez à supprimer les fichiers ou applications inutiles pour libérer de l'espace.

###5. Retélécharger les achats :**

- Accédez à l'application App Store, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite, puis appuyez sur « Acheté ».

- Recherchez l'élément que vous souhaitez retélécharger et appuyez sur l'icône de nuage à côté.

###6. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à l'iTunes Store ou à l'App Store :**

- Accédez à Paramètres> iTunes et App Store> appuyez sur votre identifiant Apple> appuyez sur « Se déconnecter ». Ensuite, reconnectez-vous avec votre identifiant Apple.

###7. Contacter l'assistance iTunes :**

- Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à télécharger vos achats, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.

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