Lorsque votre iPod continue d'afficher un panneau « Ne pas déconnecter » ?

1. Vérifiez la connexion USB. Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à la fois sur votre iPod et sur votre ordinateur. Si la connexion est lâche, essayez de débrancher et de rebrancher le câble.

2. Essayez avec un autre câble USB. Si vous utilisez un câble USB tiers, essayez d'utiliser un câble USB certifié Apple.

3. Mettez à jour le logiciel de votre iPod. Assurez-vous que votre iPod exécute le dernier logiciel. Pour rechercher des mises à jour logicielles, connectez votre iPod à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Cliquez sur l'icône iPod dans le coin supérieur gauche de la fenêtre iTunes, puis cliquez sur l'onglet "Résumé". Si une mise à jour du logiciel est disponible, cliquez sur le bouton "Mettre à jour".

4. Réinitialisez votre iPod. Si le signe de non-déconnexion s'affiche toujours après avoir essayé les étapes ci-dessus, essayez de réinitialiser votre iPod. Pour ce faire, appuyez et maintenez la touche Veille/Réveil et le bouton Accueil en même temps jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

5. Contactez l'assistance Apple. Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le signe de non-déconnexion s'affiche toujours, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.