Si vous rencontrez un problème de fonctionnement commun avec votre iPod , comme un gel de l'écran , Apple conseille de dépannage des cinq Rs : réinitialiser , réessayer , redémarrer, réinstaller et restaurer votre iPod . Si vos problèmes iPod ne sont pas corrigées par la réinitialisation , une nouvelle tentative et le redémarrage , vous pouvez prendre les mesures suivantes pour réinstaller et restaurer votre iPod
. Choses que vous devez
iPod cordon d'alimentation de l'iPod
Instructions de
instructions informatiques
1
assurez-vous que votre iPod est complètement chargée . Puis redémarrez votre iPod en déplaçant l'interrupteur " Hold " de ON à OFF . Maintenez le bouton de menu et le centre en même temps jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse sur votre écran .
2
Essayez de connecter votre iPod à votre ordinateur avec un port USB (au lieu d'un port sur votre clavier ou hub) .
3
Redémarrez votre ordinateur et installez toutes les mises à jour d'Apple.
pour vérifier les mises à jour sur un Mac , cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre bureau , et sélectionnez Mise à jour logicielle .
pour vérifier les mises à jour sur Windows, ouvrez Internet Explorer , et sélectionnez Windows Update dans le menu Outils dans le menu déroulant .
4
Si ces étapes n ' t résolu votre problème , réinstallez votre logiciel iPod . Télécharger la version la plus récente d'iTunes sur l'Apple Store . ( Voir Ressources. )
5
Une fois le téléchargement terminé , ouvrez la version mise à jour d'iTunes et connectez votre iPod à votre ordinateur .
6
Choisissez votre iPod à partir de la liste des sources . Sous l'onglet Résumé , sélectionnez " Check for Update . " Si votre matériel iPod doit être mis à jour , ce qui peut être réalisé dans iTunes . Si cela ne résout pas votre problème , désinstaller iTunes de votre ordinateur et réinstaller la dernière version du programme . ( Voir Ressources. )
7
Si votre autre dépannage n'a pas corrigé votre problème iPod , vous aurez besoin de la restaurer. La restauration efface toutes les chansons et autres fichiers sur votre iPod , assurez-vous donc de sauvegarder avant de continuer. Une fois votre iPod est rétablie, vous pouvez recharger vos fichiers sur votre iPod .
8
Ouvrez iTunes et connectez votre iPod à votre ordinateur . Sélectionnez votre iPod dans la liste source , et cliquez sur le bouton "Restaurer" . Sélectionnez l'une des quatre options de restauration qui illustre le mieux votre problème .
9
Assurez-vous de garder votre iPod connecté jusqu'à ce que le processus de restauration est terminée . Une fois terminée, la fenêtre Assistant réglages iTunes vous demandera de nommer votre iPod restauré et sélectionner les préférences de synchronisation .
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