Si votre ordinateur lit votre iPod comme " inconnu", vous ne pouvez pas synchroniser de la musique . Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons . D'Apple énumère quelques conseils de dépannage pour les personnes en situation questions . Votre iPod peut également être répertorié comme "Inconnu" parce que vous ne avez pas les pilotes appropriés installés sur votre PC pour que votre port USB de reconnaître l'iPod . Donc, si vos actions initiales de dépannage échouent, vous pouvez mettre à jour vos pilotes iPod .
Instructions
Résoudre
1
Branchez l' iPod dans votre ordinateur .
2
iTunes terme.
3
Activer "Hold ", puis l'éteindre .
4
Maintenez le centre et le bouton "Menu" jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse , indiquant une réinitialisation réussie . Si l'erreur persiste, passez à l'étape suivante .
5
Branchez votre iPod sur un port USB de votre ordinateur . Si l'erreur persiste, passez à l'étape suivante .
6
Redémarrez votre ordinateur . Si l'erreur persiste, passez à l'étape suivante .
7
Mettre à jour iTunes en cliquant sur le menu déroulant " Aide " et en choisissant "Check for Updates ". ITunes vous invite à installer la mise à jour le cas échéant . Si vous êtes invité , confirmez la mise à jour . Si l'erreur persiste, passez à l'étape suivante .
8
Cliquez sur l'icône de l' iPod dans " Devices ", puis cliquez sur «Restaurer ». Cliquez sur «Restaurer» à nouveau lorsque vous êtes invité . Le dispositif revient aux réglages d' usine . Vous pouvez re-synchroniser votre iPod avec toute la musique de votre ordinateur après la restauration .
Jour les pilotes
9
Branchez votre iPod dans votre ordinateur .
10
Débranchez tous les autres périphériques de stockage USB .
11
Cliquez sur " Démarrer".
12
Tapez " Gestionnaire de périphériques" dans la boîte de recherche . Choisissez "Gestionnaire de périphériques " de la liste des résultats .
13
Développer " contrôleurs de bus USB . " Une liste déroulante apparaît .
14
Cliquez droit sur le " USB Mass Storage Device Listing. "
15
Choisissez " Activer " si elle est désactivée . Vérifiez si ce soit réglé votre problème en ouvrant iTunes et tentative de synchronisation . Sinon, passez à l'étape suivante .
16
Cliquez à droite sur "USB Mass Storage Device" à nouveau .
17
Choisissez " Software Update Driver . " Vos chèques informatiques pour les mises à jour et les installe .
18
Redémarrez votre ordinateur .
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