Comment fonctionne le tracking web : De la collecte data à l'action

Le pipeline de tracking

1. Collecte données

• Tags JavaScript : GA4, GTM, Meta Pixel, events custom
• Cookies : 1st-party (préféré), 3rd-party (déclin), session vs persistant
• Logs serveur : IP, User-Agent, referrer, timestamps, codes statut
• Fingerprinting : Canvas, fonts, battery, WebGL — ID probabiliste
• Data layer eCommerce : Vues produits, ajouts panier, achats, LTV

2. Transmission

Balises batchées (navigator.sendBeacon) → endpoint collecte → pipeline ingestion.

3. Stockage et traitement

• Données brutes event-level (BigQuery, Snowflake, Redshift)
• Dashboards agrégés (GA4, Mixpanel, Amplitude, Looker)
• Résolution identité (User-ID, stitching CDP)

4. Analyse et reporting

• KPIs : Sessions, utilisateurs, taux rebond, temps page, taux conversion, ARPU
• Entonnoirs, cohortes, parcours, modèles attribution
• Segmentation : canal, device, géo, comportement, tier LTV

5. Activation

• Personnalisation (CMS, email, push)
• Retargeting (ads, email abandon)
• Variantes A/B test
• Améliorations produit/UX

Conformité vie privée

• RGPD/CCPA : Bannières consentement, droits personnes concernées, DPA avec vendeurs
• Politiques cookies, limitation finalité, minimisation données
• Tracking server-side (CAPI) réduit exposition client-side

Tracking = insight → action. Éthique & conformité = durabilité.