Comment obtenir la carte la plus récente sur votre GPS TomTom
TomTom promet à chaque nouveau client les cartes les plus récentes pour ses appareils de navigation portables pendant 30 jours après l'achat. Si vous ne pouvez pas télécharger la carte la plus récente gratuitement sur TomTom Home, vous devez contacter leur service client pour assistance.
Ce dont vous aurez besoin
- Reçu d'achat de l'appareil TomTom
- Numéro de modèle et numéro de série de l'appareil TomTom
Instructions
Connectez votre GPS TomTom à votre ordinateur et suivez les instructions du fabricant pour installer et démarrer le logiciel TomTom Home.
Suivez les instructions à l'écran pour effectuer la mise à jour de carte. Après la mise à jour automatique, sélectionnez le bouton "Ajouter cartes, trafic, voix, etc.".
Vérifiez que la carte installée sur votre GPS correspond à la version la plus récente proposée à la vente par TomTom. Touchez le coin inférieur droit de l'écran, où s'affichent les barres de signal satellite. Touchez le bouton de version sur la fenêtre qui s'affiche.
Lisez le nom de votre fichier de carte. Ce sera quelque chose comme "Carte : 'North_America_2GB' v815.2019". Plus le nombre est élevé, plus la carte est récente. Comparez-le au nom de fichier sur le site TomTom.
Contactez le service client au (866) 486-6866 si la carte n'est pas la plus récente. Ayez votre GPS prêt. Fournissez votre numéro de modèle et de série quand on vous le demande. Envoyez une copie de votre reçu ou confirmation par email. Le service client rendra les cartes les plus récentes disponibles pour vous.
Après la correction du service client, reconnectez votre GPS à l'ordinateur et ouvrez TomTom Home. Les mises à jour devraient être automatiquement disponibles.