Comment dépanner TeleNav
Partenaire de tous les grands opérateurs sans fil, TeleNav, primé, fut l'une des premières entreprises à lancer la navigation GPS pour téléphones portables en Amérique du Nord. Votre navigateur GPS TeleNav vous donne des directions routières à l'écran et vocales via votre téléphone portable ou smartphone, pour atteindre vos destinations sans effort. En cas de problème, le dépannage de TeleNav vous remettra sur la route en un rien de temps.
Ce dont vous aurez besoin
- Téléphone portable
- Smartphone (optionnel)
Instructions
Connectez-vous à TeleNav avec votre code PIN à 4 chiffres et votre numéro mobile à 10 chiffres si le message « Password Needs 4 Digits » s'affiche.
Changez votre PIN et essayez de vous reconnecter si vous voyez « Account in Use ». Ce message signifie qu'une tentative d'utilisation illégale de votre compte a eu lieu. Allez dans Gestion du compte pour changer votre PIN.
Contactez le Support Client si vous voyez « Account Not Found » ou « Account Expired ». Ces erreurs apparaissent en cas de problème de facturation ou si votre compte n'est pas activé.
Éteignez et rallumez votre téléphone, ou déplacez-vous vers un endroit avec meilleur signal réseau si vous recevez « Unable to Reach TeleNav Server » ou « Unable to Reach Server ». Désactiver le mode Avion peut aussi résoudre le problème. Pour BlackBerry, suivez ce chemin pour vérifier les permissions : Options > Options avancées > Applications > TeleNav > Modifier > Permissions > Tout autoriser.
Entrez votre adresse de destination en utilisant le code postal au lieu de la ville et l'état si vous recevez « Address Not Found ». Votre navigateur a interprété votre adresse comme invalide, possible en cas de fautes de frappe dans le nom de rue ou l'adresse.
Déplacez-vous vers une rue publique proche ou l'intersection publique la plus proche si vous recevez « Unable to Generate Route ». Votre adresse de destination ou d'origine semble invalide, possible car sur une route privée.
Vérifiez et éloignez-vous des obstacles proches (grands immeubles, montagnes, arbres denses) si vous recevez « No GPS » ou « GPS Signal Weak ». Votre navigateur n'a pas pu obtenir une lecture GPS faute de vue dégagée du ciel. Rafraîchissez le statut GPS de votre BlackBerry : Options > Options avancées > GPS. Appuyez Menu > Actualiser GPS.