Ma carte SIM Globe n'appelle pas l'international ?

Si votre Globe SIM n'appelle pas à l'international, voici quelques raisons possibles et leurs solutions :

1. Solde insuffisant :Assurez-vous que votre carte SIM Globe dispose d'un solde suffisant pour couvrir les appels internationaux. Vérifiez le solde de votre compte en composant le *143# ou via l'application GlobeOne.

2. Service d'appels internationaux non activé :Globe exige que vous activiez son service International Direct Dial (IDD) pour passer des appels internationaux. Pour activer IDD, composez *143*1# ou envoyez un message texte avec le mot-clé IDD au 8080.

3. Services bloqués :Certains forfaits Globe et certaines dénominations de charges prépayées peuvent ne pas inclure les appels internationaux par défaut. Vérifiez les détails de votre forfait ou consultez le service client de Globe pour vous assurer que votre forfait autorise les appels internationaux.

4. Restrictions d'itinérance :Si vous utilisez votre Globe SIM en itinérance internationale, assurez-vous que l'itinérance est activée sur votre compte. Les paramètres d'itinérance peuvent être gérés en composant le *143*27# ou via l'application GlobeOne.

5. Problèmes de réseau :Des problèmes techniques ou des pannes de réseau peuvent affecter la capacité à passer des appels internationaux. Essayez de redémarrer votre téléphone ou de vous déplacer vers un autre endroit offrant une meilleure réception du signal.

6. Vérifier la couverture du pays :Tous les pays ne sont pas pris en charge par le service d'appels internationaux de Globe. Vérifiez auprès de la liste de couverture de Globe si le pays que vous essayez d'appeler est inclus.

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à passer d'appels internationaux, contactez le service client de Globe pour obtenir de l'aide.