Comment transférer votre abonnement XM vers un nouveau récepteur
Le service radio satellite XM offre une programmation sans publicité et une qualité audio impeccable à ses abonnés. Comme pour tout appareil électronique, la technologie évolue constamment pour offrir plus d'options aux auditeurs. Vous pourriez souhaiter mettre à niveau votre radio actuelle et avoir besoin de transférer votre abonnement XM Radio.
Matériel nécessaire
- Accès téléphonique
- Identifiant radio XM du nouveau récepteur
- Informations de compte
Instructions
Éteignez votre ancien récepteur XM Radio et allumez le nouveau. Syntonisez votre nouvelle radio sur le canal 0, qui affiche le nouveau numéro d'identifiant radio.
Appelez la compagnie XM au 800-XM-RADIO (800-967-2346). Vous serez connecté à un système de réponse automatisé. À l'invite, on vous demandera d'entrer votre numéro de téléphone — celui que vous avez utilisé lors de la configuration de votre ancien récepteur.
Sélectionnez l'option « Activer Radio » lorsque vous y êtes invité. Comme vous avez déjà un compte configuré, vous serez transféré vers un représentant du service client.
Fournissez les informations de compte nécessaires au représentant du service client XM. On vous demandera votre adresse de facturation et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale pour des raisons de sécurité.
Demandez le transfert de votre abonnement actuel vers votre nouvelle radio XM. Le représentant vous demandera le numéro d'identifiant de votre nouvelle radio, affiché sur le canal 0 du nouveau récepteur XM.
Communiquez les messages affichés sur l'écran de votre nouveau récepteur au représentant. Cela vérifiera que l'activation est en cours.
Attendez jusqu'à 20 minutes avant que le transfert ne soit complet. Syntonisez d'autres chaînes sur votre nouvelle radio XM pour vérifier que l'abonnement a bien été transféré. Si vos chaînes n'apparaissent pas, contactez le service client pour le dépannage.