Comment réinitialiser un décodeur câble numérique
Il arrive que les décodeurs câble numériques cessent de fonctionner ou se figent. Les causes vont de la coupure de courant à une simple surcharge électrique. Généralement, une réinitialisation (« power cycling ») résout le problème immédiatement. Cela peut aussi restaurer des chaînes manquantes ou recharger le guide TV en cas de perte temporaire de service. Voici comment procéder sans technicien.
Instructions
Redémarrer le décodeur par coupure d'alimentation
Éteignez votre téléviseur. Débranchez le décodeur pendant quinze secondes, puis rebranchez-le. Cette interruption du cycle d'alimentation force un redémarrage.
Laissez le décodeur se réinitialiser seul, ce qui prend quelques minutes. L'écran affichera des lignes en mouvement, puis s'éteindra et se rallumera spontanément. Lorsque l'horloge réapparaît sur l'affichage, le cycle est terminé.
Rallumez le téléviseur. Testez le changement de chaînes pour voir si le problème est résolu. Vérifiez le guide TV et essayez d'accéder à vos chaînes premium.
Alternatives
Appelez un technicien en expliquant votre problème. Il vous guidera pour effectuer un « power cycling » tout en envoyant un signal (« hit ») à votre boîtier depuis son ordinateur. Cela résout généralement le problème. Il restera en ligne jusqu'au bon fonctionnement, ou proposera d'autres solutions.
Demandez l'envoi d'un technicien pour inspecter votre boîtier si ces procédures échouent.
Apportez votre décodeur dans une agence pour l'échanger contre un neuf si vous ne voulez pas attendre. Parfois, le problème est d'ordre électrique et ne peut être résolu soi-même.