Déposer une plainte auprès de l'organisme approprié si vous n'êtes pas satisfait de vos services sans fil et sentez que vous avez une plainte légitime . Il existe différentes méthodes pour le dépôt des plaintes des consommateurs concernant les services sans fil . Il est toujours préférable d'essayer de résoudre le problème avec l'entreprise sans fil . Les choses que vous devez
informatique de l'Imprimeur
les instructions de l' Internet
de papier
plaintes Soumission
1
Proposez plainte à AT & amp; T . Contacter le service client par téléphone au ( 800 ) 331-0500 . Proposer une lettre de plainte à AT & amp; Siège T , AT & amp; T Inc. , 175 E. Houston St., San Antonio , TX 78205. Également soumettre une lettre de plainte à la division sans fil d'AT & amp; T Mobility , 5565 Glenridge connecteur , Atlanta , GA 30342 ; envoyer une copie à son télécopieur au (866) 783-9099
2
Soumettre une plainte à la Commission fédérale de la communication qu'après avoir essayé de résoudre le problème avec AT & amp; . T . Soyez prêt à soumettre votre information personnelle , les détails de votre entreprise sans fil et toute correspondance que vous avez eu avec elle . Déposer une plainte en vous rendant support.fcc.gov , cliquez sur " plaintes ,, cliquez sur" Dépôt des plaintes des consommateurs ,, cliquez sur " Téléphone sans fil " et cliquez sur le type approprié de plainte.
3
Signaler à la FCC par une méthode alternative . Vous pouvez également déposer une plainte par téléphone, fax , courriel ou courrier . Envoyer une plainte par courrier à la Federal Communications Commission , Consumer & amp; Bureau gouvernemental des affaires , les plaintes des consommateurs , 445 12th Street , SW , Washington, DC 20554. déposer une plainte par télécopieur au ( 866 ) 418-0232 . Proposez votre plainte et des pièces justificatives par courrier électronique à [email protected] .
4
Déposer une plainte avec le bureau procureur général . Localisez le bureau de votre procureur général en allant à naag.org , faites défiler jusqu'à la carte États-Unis et choisissez l'état approprié . Les sites Web de la plupart des procureurs généraux liste un lien vers le dépôt d'une plainte. Cliquez sur le lien , suivez les instructions pour le dépôt d'une plainte.
5
Contacter le Bureau. Visitez bbb.org , cliquez sur le site américain , cliquez sur " déposer une plainte " . Le Better Business Bureau (BBB ) aide les consommateurs ou les entreprises à résoudre leurs plaintes avec les entreprises. Ces plaintes sont généralement constitués de produits ou de services. Lors du dépôt de la plainte initiale , il sera transmis à l'entreprise dans laquelle vous avez vous avez soumis la plainte , dans les deux jours ouvrables . L' entreprise dispose alors de 14 jours pour répondre ; si l'entreprise n'a pas répondu dans ce laps de temps , une seconde demande est faite . Une fois la réponse est reçue de l'entreprise , vous êtes averti .
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