Vérifiez que vos informations de serveur Microsoft Exchange est correct . Vérifiez auprès de l'administrateur informatique de votre entreprise. Pour utiliser Microsoft Exchange par le biais de messagerie mobile , vous avez besoin des pièces suivantes de données : une URL d'accès Web de Microsoft Outlook, un nom de domaine et un nom d'utilisateur Microsoft Exchange . Assurez-vous d' entrer le nom d'utilisateur ainsi que le nom de domaine dans ce format : " . Nom_domaine \\ username"
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mise à jour vers la nouvelle version de Mobile Email . Si vous êtes invité à mettre à jour , ne pas ignorer cette option. Après avoir accepté de procéder à la mise à jour , le téléphone va automatiquement télécharger le logiciel . Surveiller le téléphone pour voir si vous avez besoin de faire quelque chose pour compléter la mise à jour . Ces mises à jour améliorent les services existants et ajouter de nouvelles fonctionnalités et les services de messagerie .
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Confirmez que vous avez tapé dans votre ID utilisateur et mot de passe correctement. Si vous obtenez un message similaire à "Connexion incorrecte" sur le l'écran de connexion , double- vérifier l'information. Les mots de passe sont sensibles à la casse . Regardez dans le manuel d'utilisation de votre téléphone pour savoir comment saisir des lettres sur le clavier dans les formes majuscules et minuscules .
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