Situer le nombre ESN /MEID sous la batterie sur le nouveau téléphone MetroPCS . Ce sera un 11 - ou le numéro à 18 chiffres sans lettres . Notez le numéro et double - vérifier l'exactitude . Ne pas utiliser le numéro de la boîte que parfois le numéro de la boîte peut différer du nombre sur le téléphone .
2
Effectuer des activités de sauvegarde qui doivent être remplis de l'ancien téléphone . Cela inclut d'exécuter une sauvegarde manuelle à l'aide de métro de sauvegarde ou la synchronisation du téléphone avec votre ordinateur pour sauvegarder les informations .
3
Désactiver le vieux téléphone . Si ce téléphone reste allumé le nouveau téléphone ne fonctionne pas après le changement est effectué . Ce téléphone devra rester pendant au moins 24 heures après le changement si ce n'est pour être relié à un autre compte .
4
Remettez la batterie dans le téléphone et appelez le service à la clientèle en composant le 1 MetroPCS -888 à 8 Metro 8 ( 1-888-863-8768 ) à partir d'un téléphone fixe ou en composant le * 611 à partir d'un autre combiné MetroPCS . Lorsque le système automatisé est sur la ligne et se demande comment elle peut aider à lui dire " mettre à jour mon téléphone. " Ne pas appeler à partir de l'ancien ou le nouveau téléphone . Mettez le nouveau téléphone.
5
Suivez les instructions données par l'agent de service à la clientèle pour programmer le nouveau téléphone . Service à la clientèle devrait également offrir la possibilité d'un appel d'essai à faire du nouveau téléphone avant la fin de l'appel . N'interrompez pas l' appel avant d' un appel d'essai a été effectué avec succès .
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