Pour restaurer votre iPhone , votre ordinateur doit disposer d'un système d'exploitation pris en charge et mises à jour , et la dernière version d'iTunes . En outre, il doit avoir des ports USB 2.0 . IPhones sont compatibles avec Windows XP Home ou version ultérieure et Mac OS X version 10.5.8 ou ultérieure . Si votre ordinateur ne répond pas à ces exigences , votre iPhone peut rester coincé ou rencontrer des problèmes supplémentaires au cours d'un processus de restauration . Avant de connecter votre iPhone à l'ordinateur , vérifiez que votre ordinateur répond à ces exigences. Si ce n'est pas , utilisez un autre ordinateur ou mettre à niveau un système d'exploitation compatible .
USB Connexions
Si le câble USB est défectueux ou présentant des fils dénudés , la iPhone peut entrer et sortir de connexions pendant le processus de restauration . En outre, les surcharges portuaires causées par plusieurs périphériques USB connectés peuvent également interférer avec la connexion . Si tel est le cas , débrancher d'autres périphériques USB à l'exception de la souris, le clavier et l'iPhone peut résoudre le problème de la restauration . Concentrateurs USB ne sont pas toujours compatibles avec les iPhones . Ils agissent comme lien vers des ports USB 2.0 et peuvent souvent causer iPhone problèmes de connexion. Apple recommande de connecter le iPhone directement à l'ordinateur au lieu de passer par un hub USB .
Paramètres de sécurité
Dans certains cas, le redémarrage de l' ordinateur , puis redémarrer le processus de restauration peut résoudre le problème . Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que votre programme de sécurité tels que les pare-feu, un logiciel de filtrage anti- virus ou Internet n'empêche pas iTunes de se connecter au serveur d'Apple . Dans de nombreux cas , le programme peut bloquer les connexions iTunes si elle n'est pas correctement configuré . Reportez-vous au manuel de votre programme si vous n'êtes pas sûr de savoir comment régler les paramètres pour autoriser les connexions iTunes . Sinon , désactiver temporairement le programme de sécurité peut également résoudre des problèmes de restauration dans iTunes .
Conseils et avertissements
Si vous habitez près d'une boutique Apple Store , prendre rendez-vous avec le Genius Bar , le service technique d'Apple , parce que votre iPhone peut être réparé et la réparation si le problème persiste . Si vous n'êtes pas à proximité d'un magasin de détail, contacter directement le soutien d'Apple . Démontage et tenter de fixer l'iPhone vous-même peut causer encore plus de problèmes , il n'est donc pas recommandé . En outre, il viole et annuler une garantie limitée ou étendue valide .
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