L'écran du smartphone Samsung Captivate peut parfois geler . La congélation peut résulter d' un problème avec la carte mémoire ou d'une application téléchargée . Avant d'arriver à l'assistance technique , la plupart des utilisateurs peuvent dépanner et réparer la cause de la congélation du téléphone .
Soft Reset
Le Samsung Captivate peut nécessiter une réinitialisation si l'écran se fige pendant l'utilisation . Une réinitialisation logicielle est simplement enlève la batterie du téléphone lorsque le téléphone est toujours sous tension . La batterie doit rester en dehors pendant au moins une minute avant qu'il ne soit remplacé . Après le téléphone est redémarré, il devrait recevoir le coup d'envoi à ce besoin de charger correctement et ne pas congeler. Une réinitialisation logicielle est sûr et ne supprime pas les données sur le téléphone .
Carte mémoire
Le Captivate peut geler se il ya un problème avec la carte mémoire du téléphone . Retirez le couvercle de la batterie du téléphone et faites glisser la carte mémoire pour aider à déterminer si la carte est la question . Redémarrez le téléphone . Si le téléphone fonctionne sans congélation , la carte mémoire peut avoir besoin d' être formaté . Cette opération va supprimer toutes vos données sur la carte SD afin sauvegarder vos données avant de commencer. Touch " Menu " de l'écran d'accueil , puis appuyez sur "Paramètres". Appuyez sur " Carte SD et mémoire du téléphone " puis " Démonter la carte SD . " Touch " Formatage Carte SD" pour commencer le processus .
Applications
Une demande peut provoquer l'écran du Captivate à geler. Une façon simple de déterminer si ce est l'application est pour l'ouvrir. Si l'écran se fige chaque fois qu'il est ouvert , l'application peut avoir besoin d' être désinstallé . Touch " Menu" puis appuyez sur "Paramètres". Touch " Applications" puis appuyez sur " Gérer les applications . " Appuyez sur l'application et appuyez sur "Désinstaller". Après l'application est désinstallée , touchez l'icône " de marché " sur le téléphone et réinstaller l'application .
Hard Reset
en dernier recours , une réinitialisation matérielle peut régler l'écran de congélation sur le Captivate . Une réinitialisation matérielle efface toutes les données sur le téléphone et il revient à son état d'origine . Avant d'effectuer une réinitialisation matérielle, ce est une bonne idée de sauvegarder les données sur le téléphone . La réinitialisation est accessible via le menu Paramètres . Touchez « confidentialité », puis appuyez sur «Données Factory Reset . " Touch " Réinitialiser le téléphone , " puis appuyez sur "Effacer Tout . " Après un redémarrage, l'assistant d'installation démarre .
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