Votre iPhone est connecté à votre ordinateur et iTunes est en marche , mais pour quelque raison le téléphone ne apparaît pas sous le & quot ; Devices & quot ; menu. Que ce soit votre première tentative de connexion avec cet iPhone à iTunes ou il a travaillé avec succès avant , l'un des nombreux facteurs pourraient être à l'origine de ce dysfonctionnement . Exécutez quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème .
Vérifiez Configuration requise
déterminer si le matériel , les logiciels de votre ordinateur et système d'exploitation répondent aux exigences système nécessaires à iTunes pour fonctionner correctement. Vous avez besoin d'un port USB 2.0 de votre ordinateur pour connecter l'iPhone à l'ordinateur . Essayez un autre port si celui que vous utilisez ne fonctionne pas. Vous devez également la dernière version d'iTunes téléchargées et installées . ITunes 9.0.3 ne est pas la dernière version disponible , de sorte qu'il peut être exécuté avec quelques erreurs . Si la dernière version ne se installe pas correctement , désinstaller complètement iTunes puis réinstaller . Vérifiez aussi que votre système d'exploitation est compatible et que tous les mises à jour disponibles sont installés . Si vous avez un PC , vous devez exécuter Windows 7 , Windows Vista ou Windows XP avec Service Pack 3. Si vous avez un Mac , vous devriez être en train OS X version 10.5.8 ou ultérieure .
Vérifier téléphone puissance
Votre iPhone pourrait être si faible sur le pouvoir qu'il ne apparaît pas dans iTunes . Si son pouvoir est extrêmement faible , il peut prendre jusqu'à deux minutes de charge avant toute affichage apparaît sur l'écran du téléphone . Quand il a un certain pouvoir et continue à se recharger , il doit afficher le & quot ; quot charge & ; icône, qui est une prise de courant à côté d'un éclair . Charger pendant 10 minutes et voir si elle apparaît alors dans iTunes .
Redémarrage ou réinitialisation iPhone
Parfois, le redémarrage ou la réinitialisation de l'iPhone de résoudre le problème . Pour redémarrer , maintenez le & quot ; Marche /Veille & quot ; bar sur le haut du téléphone jusqu'à ce que le curseur rouge apparaît sur l'écran . Faites-le glisser pour éteindre puis redémarrer l'iPhone en appuyant sur la & quot ; Marche /Veille & quot ; bar jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Si le téléphone ne répond pas , appuyez et maintenez le & quot ; Marche /Veille & quot ; bar simultanément avec le & quot ; Accueil & quot; bouton sur le bas du téléphone jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Redémarrer l'ordinateur
Résoudre les erreurs et terminer les mises à jour sur votre ordinateur par le redémarrer. Déconnectez votre iPhone avant le redémarrage . Une fois l'ordinateur redémarré , reconnectez votre iPhone et ouvrez iTunes se il ne se ouvre pas automatiquement lorsque le téléphone est connecté .
Vérifiez
D'autres programmes de PC de logiciels Autres logiciels Conflits , tels que les logiciels de sécurité , les logiciels antivirus et les pilotes de webcam , peut empêcher iTunes de reconnaître votre iPhone quand il est branché. Ce est probablement le cas si vous avez récemment installé de nouveaux programmes ou pilotes ou si vous ne avez pas exécuté les mises à jour en temps. Exécutez les mises à jour d'abord pour voir si cela résout le problème . Ensuite, examinez les paramètres sur un nouveau logiciel que vous avez installés . Vous devrez peut-être reconfigurer les paramètres de programme ou de désactiver temporairement le logiciel iTunes pour fonctionner correctement. Contactez le fabricant du logiciel pour obtenir de l'aide . Si vous n'êtes pas sûr de ce que le logiciel est en conflit , utiliser l'utilitaire de configuration système de Windows pour aider votre dépannage .
Utilisation utilitaire de configuration système de Windows
Pour résoudre un conflit de logiciel , utilisez le Utilitaire de configuration système dans Windows . Cliquez sur le & quot ; Start & quot ; menu. Sélectionnez & quot ; Accessoires & quot ; et cliquez sur & quot ; & quot Run . Type de & quot ; msconfig & quot; dans le domaine et cliquez sur & quot ; . OK & quot ; Cliquez sur le & quot ; générale & quot; onglet dans la fenêtre de configuration système. Cliquez sur & quot ; Démarrage sélectif & quot ; et décochez les & quot ; Charger les éléments de démarrage & quot ; cochez la case . Cliquez sur le & quot ; & quot démarrage ; onglet et sélectionner les cases à cocher à côté de & quot; QuickTime & quot; et & quot ; & quot iTunes . Cliquez sur le & quot ; & quot services ; onglet et sélectionnez le & quot ; Masquer tous les services Microsoft & quot ; cochez la case . Puis cliquez sur & quot ; Disable All & quot ; et cliquez sur & quot ; . OK & quot ; Redémarrez votre machine et cliquez sur le message Windows qui dit & quot ; Windows a bloqué certains programmes de démarrage . & Quot ; Cliquez sur les & quot ; Bloqué programmes de démarrage & quot ; icône sur la barre des tâches . Sélectionnez & quot ; & quot Run programme bloqué ; et cliquez sur & quot ; utilitaire de configuration système . & quot ; Cliquez sur & quot ; OK & quot ; une ou deux fois jusqu'à ce que l' utilitaire de configuration système se affiche à nouveau . Voir si le problème est résolu dans iTunes . Se il est , allumer les tiers Services système et les éléments de démarrage un à la fois dans l'utilitaire de configuration système pour déterminer celle qui crée le conflit . Réglez les paramètres de ce programme ou le désactiver si possible . Contactez le fabricant du logiciel pour obtenir de l'aide .
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