Avant d'effectuer une restauration de l'iPhone , il est important d'utiliser la dernière version d'iTunes pour éviter les problèmes de connexion possibles . Si vous ne savez pas si vous utilisez la dernière version , cliquez sur le menu "Aide" puis "Check for Updates " recherche automatiquement les mises à jour disponibles . Si vous utilisez un Mac , cliquez sur le menu "iTunes" et "Check for Updates " va chercher les mises à jour . Si la version iTunes est dépassée , une mise à jour sera disponible . Gardez à l'esprit que d'installer la mise à jour , d'une connexion Internet active est nécessaire . Si vous rencontrez un problème d'installation , se référant à votre routeur ou les manuels de modem pour les lignes directrices de dépannage vous aidera à résoudre les problèmes de connexion .
Mises à jour système
Dans certains cas , pas à jour systèmes peuvent aussi causer des problèmes de restauration , en particulier si vous utilisez une version plus récente iOS . Mises à jour du système comprennent des corrections de bugs , des pilotes et des logiciels qui peuvent améliorer les performances de l'ordinateur . Si vous utilisez un Mac , vous pouvez installer les mises à jour système disponibles en cliquant sur le logo Apple et cliquez sur " Mise à jour logicielle . " L'ordinateur se connecte au serveur d'Apple pour installer les mises à jour système disponibles . Si vous utilisez Windows , cliquez sur l'outil " Windows Update " trouvé dans le menu Démarrer . Lorsque le processus est terminé , redémarrez votre ordinateur et puis essayer de restaurer votre iPhone .
Problèmes USB
Si l'iPhone n'est plus montrant dans iTunes , pomme suggèrent connecter le téléphone à un autre port USB et de redémarrer le processus de restauration . Parfois, certains périphériques USB peuvent provoquer des problèmes de connexion , afin de déconnecter tous les périphériques USB sauf pour le clavier , la souris et l'iPhone permettra d'améliorer la connexion. En outre, si vous utilisez un concentrateur USB pour connecter votre iPhone à l'ordinateur , connecter le téléphone directement à un port USB libre sur l'ordinateur est une meilleure option, car certains hubs USB sont de faible puissance , et les iPhones ne sont compatibles qu'avec ports USB haute puissance .
sécurité
Certains programmes de sécurité tels que les pare-feu peut causer des problèmes de connexion entre iTunes et votre iPhone . Paramètres de sécurité mal configurés ou programmes désuets peuvent aussi causer des problèmes de restauration et iPhone empêcher iTunes de se connecter au serveur d'Apple . Compte tenu de ces programmes sera mise à jour améliore la compatibilité . En outre , en se référant au manuel de votre programme pour les instructions d'installation correcte peut améliorer la sécurité de l'ordinateur tout en permettant iTunes pour se connecter au serveur d'Apple .
Conseils
Si après avoir effectué les étapes de dépannage de votre iPhone sera toujours pas restaurer , contactez Apple pour le dépannage . Si vous habitez près d' une boutique Apple Store , vous pouvez également prendre votre iPhone à Genius Bar , département technique de service de l'entreprise .
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