Lorsque l'écran tactile sur un iPhone perd soudainement la sensibilité , vous devez appuyer sur un peu ou beaucoup plus difficile que d'habitude juste pour obtenir l'une des applications à lancer . En outre, les parties de l'écran peuvent ou non répondre en fonction de l' ampleur du problème . Dans le pire des cas , l'écran cessera de fonctionner complètement. Dans un tel état , peu importe la façon dont vous appuyez fermement , il ne sera tout simplement pas répondre au toucher .
Causes
Les causes des problèmes d'écran sur un iPhone peut varier avec différents utilisateurs , mais l'abandon de l'iPhone ou accidentellement immersion dans un liquide sont deux questions qui peuvent interférer avec le matériel et iOS de l'appareil et causer des problèmes d'écran . Troubles de la sensibilité peuvent également se produire si l'écran est sale . Bien que les films de protection tels que des protecteurs d'écran peuvent garder l'affichage libre de saleté et les empreintes digitales , certains d'entre eux peut empêcher l'écran tactile de fonctionner correctement . Beaucoup de ces accessoires sont fabriqués par des sociétés tierces , si Apple ne garantit pas ces éléments ne fonctionnent pas correctement .
Solutions
Si l'écran de l' iPhone est sale , le nettoyer avec un chiffon doux , légèrement humide et non pelucheux peut améliorer la sensibilité de l' écran tactile . En outre, si l'écran tactile ne fonctionne plus après avoir installé un protecteur d'écran , supprimant il permettra d'améliorer la performance de l' appareil. Selon Apple , de toucher l'écran avec les mains mouillées va causer des problèmes , donc sécher les mains avant d'utiliser l'iPhone est idéal . Si le problème persiste , appuyant sur le bouton " Marche /Veille " , faisant glisser le curseur rouge , puis appuyez à nouveau sur la " veille /sommeil Wake" bouton redémarrer l'iPhone et peut résoudre un problème temporaire iOS . Si le téléphone ne redémarre pas , appuyant sur la " Marche /Veille " et " Home" ensemble pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse réinitialiser l'appareil.
Conseils
Si ces étapes de dépannage ne fonctionnent pas , la restauration de votre iPhone avec iTunes est nécessaire avant de contacter le support Apple. La restauration de votre iPhone efface le contenu enregistré , créant ainsi une copie de sauvegarde de " Résumé " de l'appareil dans iTunes vous sera utile si vous souhaitez restaurer plus tard le contenu sur votre téléphone . En outre, la mise à niveau vers la dernière version d'iTunes avant d'effectuer le processus de restauration de diminuer les risques de problèmes de connexion - iPhone - à ordinateur . Passez à restaurer votre iPhone à partir de " Résumé " de l'onglet de l'appareil dans iTunes lorsque ces étapes précédentes sont dans l'ordre . Si le problème persiste , contactez le support d'Apple ( apple.com /support ) . Si vous habitez près d' une boutique Apple Store , un rendez-vous avec Genius Bar , département technique de service du magasin , est idéal car le matériel de l' appareil est probablement défectueux.
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