Même si votre iPhone est gelé sur un écran blanc , il peut encore répondre d'être arrêté et redémarré . Appuyez et maintenez le bouton " Marche /Veille " pendant quelques secondes , jusqu'à ce que le curseur rouge marqué "Slide pour éteindre " apparaît , et faites glisser votre doigt sur le curseur pour éteindre votre iPhone . Appuyez et maintenez à nouveau la " veille /sommeil Wake" bouton pour transformer votre iPhone en marche.
Réinitialiser
Si votre iPhone ne répond pas à la procédure d'arrêt ou affiche toujours un écran blanc lors de la mise en marche, une réinitialisation peut résoudre le problème . Appuyez sur la touche " /sommeil Wake" et le bouton "Home" ensemble pendant au moins 10 secondes , jusqu'à ce que le logo Apple ou un symbole de la batterie apparaît. Si le symbole de la batterie est affiché , connectez votre iPhone à une prise de courant ou à votre ordinateur et laissez-le connecté jusqu'à ce qu'il soit complètement chargée .
Restauration
iPhone ne répond toujours pas et l'affichage d'un écran blanc , le dernier recours avant l'envoi de l'iPhone à Apple pour les réparations est le processus de restauration . Ce processus rétablit l' iPhone aux réglages d'usine , effaçant complètement toutes vos données et éliminer toute personnalisation que vous avez fait pour elle . Connectez votre iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes . Sélectionnez votre iPhone dans la liste des périphériques sur le côté gauche de la fenêtre iTunes , cliquez sur l'onglet "Résumé" et sélectionnez l'option "Restore" . Sélectionnez " Back Up " lorsque vous êtes invité à créer une sauvegarde de vos données et les paramètres , puis sélectionnez "Restaurer" pour commencer le processus . Une fois le processus terminé, votre iPhone va redémarrer et afficher le logo Apple , garder connecté à votre ordinateur jusqu'à ce que le «Se connecter à iTunes " écran disparaît ou l'iPhone affiche le message
<" iPhone est activé . " br > Photos Recovery Mode
Si la méthode normale de la restauration de votre iPhone ne fonctionne pas , vous pouvez tenter de restaurer en mode de récupération . Appuyez et maintenez à la fois la " veille /sommeil Wake" et le bouton "Home" ensemble pendant quelques secondes , jusqu'à ce que votre iPhone s'éteigne, puis de les libérer . Branchez le câble USB de votre iPhone à votre ordinateur , mais laisser l'autre extrémité du câble débranché de l'iPhone . Appuyez et maintenez le bouton Home et rebranchez le câble USB à votre iPhone . Continuez à maintenir le bouton Home jusqu'à ce que l'écran «Se connecter à iTunes » s'affiche, puis relâchez le bouton . ITunes vous alerter qu'il a détecté un iPhone en mode de récupération . Cliquez sur " OK" et poursuivre le processus de restauration comme d'habitude.
Réparation
Si vous êtes incapable de restaurer votre iPhone ou c'est répond toujours pas et l'affichage d'un écran blanc après avoir été entièrement restaurée , vous devrez envoyer à Apple pour être réparé . Entrez le numéro de série de votre iPhone sur le site d'assistance d'Apple pour savoir si votre iPhone est toujours sous garantie et à prendre des dispositions pour qu'il soit réparé . Vous pouvez trouver le numéro de série de votre iPhone sur l'emballage d'origine ou , selon le modèle de votre iPhone , gravé sur le dos de celui-ci ou imprimé sur le plateau de la carte SIM . N'oubliez pas d'enlever votre carte SIM de votre iPhone avant de l'envoyer en réparation.
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