Depuis le problème réinitialisation du BlackBerry ne se produit que lorsque l'appareil est branché sur une prise électrique soit ou le port USB d'un ordinateur , votre première étape pour tenter de résoudre le problème est de remplacer votre puissance accessoires connexes. Premièrement, remplacez le chargeur ou le câble de données que vous branchez à votre BlackBerry . Les terminaux BlackBerry utilisent mini- standards et les ports USB micro , selon le modèle , vous pouvez donc utiliser des chargeurs d'autres appareils tant que le connecteur s'adapte parfaitement dans le port de votre BlackBerry . Si le remplacement du câble ou chargeur ne résout pas le problème, remplacez la batterie , car cela pourrait aussi être la cause de votre problème de réinitialisation.
Sauvegarde de l'appareil
cas de remplacement les accessoires d'alimentation n'ont pas résolu votre problème , votre prochaine étape sera de sauvegarder les données de votre BlackBerry , comme le reste du processus de dépannage sera déposée à l'effacement des données de votre appareil. Branchez votre BlackBerry à votre ordinateur et laissez-le réinitialiser . Ensuite, utilisez le logiciel BlackBerry Desktop pour sauvegarder vos informations . Notez que ce processus ne fonctionne pas si votre appareil ne s'arrêtera pas la réinitialisation pendant environ cinq minutes , et vous êtes susceptible de perdre les informations non sauvegardées lors de l'achèvement du processus de dépannage .
Hard Reset et Reload OS
Exécution d'une réinitialisation matérielle de votre BlackBerry supprime toutes les informations que vous avez ajouté à l'appareil et le retourner à ses paramètres d'usine par défaut . La réinitialisation souvent corriger des problèmes ou des conflits logiciels qui sont la cause de votre problème de réinitialisation . Effectuez une réinitialisation matérielle sur votre BlackBerry en choisissant " Nettoyage de sécurité " dans le menu de l'appareil de sécurité et en suivant les instructions à l'écran . Si ce chiffon ne résout pas le problème , votre dernière option du logiciel est de recharger le système d'exploitation du BlackBerry . Téléchargez et installez la dernière version du logiciel de BlakcBerry sur le site de votre opérateur sans fil sur votre ordinateur . Connectez votre BlackBerry à votre ordinateur, puis attendez que le périphérique à réinitialiser , si nécessaire . Choisissez "Mise à jour " à partir de BlackBerry Desktop Software , puis choisissez " Afficher Autres versions . " Choisissez la version du logiciel figurant dernière , et choisissez "Installer". Cela peut prendre jusqu'à quelques heures pour le processus de mise à jour à compléter .
vérifier les dégâts d'eau
Si votre terminal BlackBerry réinitialise toujours après tous vos correctifs logiciels , l'appareil a une sorte de problème matériel . Souvent , la portabilité offerte par un BlackBerry rend très vulnérables aux dégâts d'eau , et ce type de dommages se traduit souvent par des problèmes d'alimentation étranges . D'abord, vérifiez les contacts du port et de batterie de recharge pour tout signe d'une substance verte ou brune qui est un signe certain de dégâts d'eau . Si votre appareil est déjà en rupture de garantie, vous pouvez également ouvrir le dossier et d'inspecter le circuit imprimé de ce dommage . Les dégâts d'eau sur la carte de circuit apparaît comme une croissance verte ou marron sur les composants métalliques de la société . Si vous le trouvez , utilisez de l'alcool isopropylique et une brosse pour nettoyer les dégâts , comme il peut parfois corriger le problème .
Remplacement d'appareils
Si votre appareil est sous garantie et vous ne pouvez pas trouver tout dégât d'eau dans le port ou sur les contacts , votre meilleur pari est de contacter votre opérateur de téléphonie mobile et demander un appareil de remplacement . Notez que lorsque vous prenez ou renvoyer votre appareil , ils vont ouvrir et inspecter la carte de circuit pour les dommages , et si ils trouvent tout , vont vous facturer pour l'appareil de remplacement .
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