Je peux me connecter au Wi-Fi à l'aide d'autres modems, mais mon propre modem sur un ordinateur portable ne peut-il pas m'aider ?
1. Redémarrez vos appareils :
- Éteignez complètement votre modem et votre ordinateur portable.
- Débranchez le modem de la source d'alimentation pendant environ 30 secondes pour lui permettre de se réinitialiser.
- Rebranchez le modem et allumez-le.
- Une fois le modem connecté à Internet, allumez votre ordinateur portable et essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi.
2. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre modem est correctement connecté à la source Internet, telle qu'un câble ou une ligne DSL.
3. Vérifiez les paramètres Wi-Fi :
- Assurez-vous que votre modem diffuse le signal Wi-Fi. Recherchez un petit indicateur LED sur votre modem qui doit être allumé ou clignotant.
- Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur votre ordinateur portable. Sous Windows, cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre des tâches et vérifiez si elle indique « Déconnecté ».
- Vérifiez que le nom du réseau Wi-Fi (SSID) et le mot de passe auquel vous essayez de vous connecter sont corrects.
4. Exécutez un outil de dépannage réseau :
- Sur les ordinateurs portables Windows, cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre des tâches et sélectionnez « Résoudre les problèmes ».
- Laissez l'utilitaire de résolution des problèmes diagnostiquer et résoudre tout problème potentiel.
5. Vérifier les pilotes réseau :
- Assurez-vous que les pilotes réseau appropriés sont installés sur votre ordinateur portable. Consultez le site Web du fabricant pour connaître les derniers pilotes.
6. Réinitialiser les paramètres réseau :
- Sous Windows, recherchez « Réinitialisation du réseau ».
- Dans la fenêtre Network Reset, cliquez sur "Reset Now". Cela effacera vos paramètres réseau actuels, y compris les profils Wi-Fi, et vous obligera à vous reconnecter comme s'il s'agissait d'une nouvelle installation.
7. Oubliez le réseau :
- Sous Windows, accédez à Paramètres> Réseau et Internet> Wi-Fi.
- Cliquez sur le nom du réseau Wi-Fi de votre modem et sélectionnez « Oublier ».
- Essayez de vous connecter à nouveau au réseau en utilisant le SSID et le mot de passe corrects.
8. Changer de chaîne Wi-Fi :
- Certains canaux Wi-Fi peuvent être encombrés. Connectez-vous au panneau d'administration de votre modem (consultez le manuel du modem pour connaître l'adresse IP par défaut) et remplacez le canal Wi-Fi par un canal moins fréquenté.
9. Mettre à jour le micrologiciel :
- Vérifiez si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles pour votre modem. Reportez-vous aux instructions du fabricant pour mettre à jour le micrologiciel.
10. Contactez votre FAI :
- Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il peut s'agir d'un problème avec votre modem lui-même ou avec votre service Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir de l'aide.
Pensez à suivre attentivement les instructions spécifiques à vos modèles d'ordinateur portable et de modem. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, il peut être nécessaire de consulter le fabricant de votre modem ou votre FAI pour un processus de dépannage plus approfondi.