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S'affiche connecté au routeur sans fil mais arrête la connexion Internet ?

Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Redémarrez votre routeur et votre modem. Il s’agit de la solution la plus courante à de nombreux problèmes de connexion Internet. Débranchez votre routeur et votre modem de la prise de courant pendant 30 secondes, puis rebranchez-les. Attendez que les appareils redémarrent complètement avant d'essayer de vous connecter à nouveau à Internet.

2. Vérifiez vos câbles. Assurez-vous que les câbles reliant votre routeur à votre modem et à votre ordinateur sont correctement branchés. Si l'un des câbles est lâche, essayez de le reconnecter.

3. Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur. Les versions plus récentes du micrologiciel peuvent inclure des corrections de bugs et des améliorations de sécurité qui pourraient résoudre vos problèmes de connexion. Pour mettre à jour le micrologiciel de votre routeur, visitez le site Web du fabricant et téléchargez le dernier fichier du micrologiciel. Suivez ensuite les instructions du manuel d'utilisation du routeur pour installer la mise à jour du micrologiciel.

4. Changez le canal de votre routeur. S'il existe de nombreux autres réseaux sans fil dans votre région, votre routeur peut subir des interférences sur son canal actuel. Pour changer le canal de votre routeur, ouvrez la console d'administration du routeur et accédez aux paramètres sans fil. Sélectionnez une autre chaîne dans la liste des chaînes disponibles et enregistrez vos modifications.

5. Désactiver le pare-feu Le pare-feu intégré au routeur peut interférer avec la bonne connexion de l'appareil à Internet. Vous pouvez essayer de désactiver temporairement le pare-feu et vérifier si la connexion Internet est restaurée. Ensuite, vous devez réactiver le pare-feu.

6. Utilisez un autre appareil. Si vous rencontrez des problèmes uniquement avec un seul appareil, essayez de connecter un autre appareil à Internet pour voir si le problème vient de votre appareil ou de votre routeur. Si l'autre appareil se connecte correctement, le problème vient probablement de votre appareil. Si l'autre appareil a également des difficultés à se connecter, le problème vient probablement de votre routeur.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide.

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