Connexion de votre modem Wi-Fi à une nouvelle ligne domestique : guide complet d'installation
Le déplacement de votre modem vers une nouvelle adresse (même FAI ou nouveau) nécessite une reconnexion physique et souvent un réapprovisionnement. Voici la procédure infaillible.
Liste de contrôle avant le déménagement
- Confirmer le service du FAI à la nouvelle adresse (disponibilité, technologie : câble, fibre, DSL, sans fil fixe)
- Planifier la date d'installation/activation — avant le déménagement
- Note : Le modem doit être approuvé par le FAI (vérifier la liste des appareils certifiés)
- Emballer : Modem, adaptateur secteur, câbles coaxiaux/Ethernet, répartiteur coax (si nécessaire)
Installation physique (Câble / ONT Fibre / DSL)
- Localiser le point de raccordement : Prise câble (coax), ONT Fibre (boîtier blanc), prise DSL (RJ11)
- Connecter le WAN :
- Câble : Coax du mur → Modem « Cable In » (serrage main + ¼ tour clé)
- Fibre : Ethernet ONT → Port WAN Modem (ou l'ONT est le modem — ignorer)
- DSL : Câble téléphone prise murale → Modem « DSL/Line » (filtre sur les téléphones, pas sur le modem)
- Alimentation : Brancher. Utiliser un parasurtenseur.
- Attendre la synchronisation : LED « Online » / « Internet » / « Sync » fixe (2–10 min). Clignotant = négociation en cours.
Approvisionnement et activation
- Même FAI, même compte : Souvent auto-approvisionné. Sinon : appeler le support, donner l'adresse MAC (sur l'étiquette), demander « réapprovisionnement nouvelle adresse ».
- Nouveau FAI / Nouveau compte : Suivre les instructions de leur kit auto-install ou application. Visite technicien possible pour fibre/DSL.
- Mode bridge ? Si utilisation routeur propre : Activer le mode bridge sur le modem après la connexion.
Configuration Wi-Fi
- Se connecter au SSID par défaut (sur l'étiquette) ou Ethernet vers portable
- Accéder à 192.168.100.1 (modems câble) / 192.168.1.1 / 10.0.0.1
- Configurer : SSID, mot de passe WPA3/WPA2-AES, canaux 2,4/5/6 GHz, DFS désactivé si instable
- Désactiver WPS, UPnP, gestion à distance
- Sauvegarder → Reconnecter les appareils
Check-list de validation
- ☐ Test de débit (filaire & sans fil) correspond au forfait
- ☐ Latence < 20 ms (câble/fibre), < 50 ms (DSL/sans fil fixe)
- ☐ Tous appareils connectés, pas de déconnexion 30 min
- ☐ Appareils VoIP/alarme/médicaux testés
- ☐ Service ancienne adresse résilié (facture finale, retour équipement)
Modes de panne courants
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| US/DS clignote indéfiniment | Problème coax / non approvisionné | Vérifier serrage coax, répartiteur, appeler FAI avec MAC |
| Online fixe, pas d'internet | Routeur / DHCP / DNS | Redémarrer routeur, vérifier IP WAN, tester DNS 1.1.1.1 |
| Wi-Fi lent uniquement | Congestion canaux / placement | 5 GHz, emplacement central, largeur 80/160 MHz |
| Déconnexions quotidiennes | Bruit coax / SNR | Visite technicien — maintenance ligne |
Astuce pro : Photographier la connexion coax fonctionnelle à l'ancienne adresse. Reproduire à l'identique.