Les limites de la messagerie vocale sur Google Voice

Google Voice présente plusieurs limitations avec sa fonctionnalité de messagerie vocale. Vous êtes limité dans le nombre de sonneries, la façon de recevoir les notifications par email, la création des transcriptions et la longueur de l'annonce de messagerie vocale. Connaître ces limites peut vous aider à décider si vous continuerez à utiliser le service, ou si vous opterez pour un autre fournisseur VoIP (Voice Over Internet Protocol).

Sonneries

Le système Google Voice détermine à l'avance le délai avant de transférer l'appelant vers votre messagerie vocale. Ce délai peut varier d'un utilisateur à l'autre et n'est pas publié sur le site officiel de support Google Voice. Cela signifie que vous ne pouvez pas régler le nombre de sonneries avant le basculement vers la messagerie, offrant moins de flexibilité. Vous devez dépendre de Google pour envoyer l'appel vers la messagerie.

Notifications

Google Voice permet de recevoir des notifications sur votre adresse email principale ou une adresse secondaire. La fonction n'est pas activée par défaut. Vous devrez aller sur la page des paramètres Google Voice pour l'activer. La fonction n'autorise l'envoi de la notification qu'à une seule adresse email à la fois. Selon vos besoins, cela peut être une limitation majeure.

Transcription

Avec la messagerie vocale vient la possibilité de faire transcrire vos messages. Vous pouvez les lire dans l'interface Web Google Voice, depuis une application mobile native ou dans un email envoyé dans votre boîte de réception. Le service de transcription n'est pas parfait et ne transcrit pas toujours tous les mots prononcés par l'appelant. Les transcriptions sont meilleures quand la personne parle d'un ton clair à un rythme modéré.

Annonce

Google Voice vous permet d'enregistrer des annonces personnalisées pour quand les appelants sont dirigés vers la messagerie. Une autre fonction permet de créer une annonce et de l'assigner à un ou plusieurs contacts, personnalisant ainsi l'annonce pour chaque personne de votre liste de contacts. La seule limitation pour l'annonce de messagerie vocale est la durée d'enregistrement du message personnel. La limite est d'environ 60 secondes. Si vous utilisez Google Voice pour fournir des détails commerciaux ou de magasin dans une annonce, soyez conscient de cette limite d'une minute.