Comment tester et dépanner votre téléphone cellulaire AT&T
Testez votre téléphone AT&T défaillant (écran figé, pas d'appels entrants, navigateur MEdia Net inaccessible, SMS/MMS bloqués) avant de le remplacer ou d'aller en boutique.
Ce dont vous aurez besoin
- Gomme à crayon
- Chargeur secteur
- Prise électrique
- Petit tournevis
Instructions
- Assurez-vous que la batterie est chargée (sinon éteignez, chargez 10-15 min, rallumez).
- Éteignez 15 secondes, rallumez (redémarrage doux).
- Si toujours défaillant : éteignez, retirez cache et batterie (tournevis si nécessaire). Attendez quelques secondes. Remettez batterie et cache. Allumez. Envoyez un SMS test et testez MEdia Net après redémarrage complet.
- Si échec : éteignez, retirez cache, batterie, puis carte SIM (gomme pour l'extraire si besoin).
- Inspectez la SIM : rayures, dommages. Vérifiez l'indicateur d'humidité (blanc = sec, rose/rouge = humide). Si blanc : remettez SIM (clic), batterie, cache. Allumez, testez SMS et MEdia Net. Si toujours KO ou indicateur rose/rouge : contactez le service client AT&T.