Comment obtenir une facture détaillée AT&T
La facture détaillée AT&T décompose chaque poste (frais, taxes). Depuis 2007, AT&T a basculé vers des factures résumées pour économiser le papier (nouveaux clients et changements de forfait). Mais l'accès au détail reste possible.
Instructions
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Allez sur le site Gestion de compte AT&T en ligne (voir Références). Choisissez le type de compte, identifiez-vous (numéro ou ID membre + mot de passe). Inscription préalable requise. Cliquez "Démarrer" si besoin. Puis "Connexion".
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Sélectionnez "Voir résumé facture" (boîte "Factures et paiements"). Cliquez "Détails d'utilisation". La facture détaillée s'affiche : minutes, solde, paiements dus, SMS restants/utilisés, infos utilisateur (mobile) ; paiements dus, solde, bouquets, forfaits (Internet/TV).
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Appelez le service client AT&T : 1-800-331-0500 (mobile), 1-800-288-2020 (câble/U-Verse), 1-888-321-2375 (Internet). Vérifiez identité, demandez facture détaillée papier. Frais possible : 1,99$/mois si pas déjà inscrit. Renseignez-vous auprès du conseiller.