Si vous avez perdu votre téléphone avec la carte SIM, comment pouvez-vous récupérer l'argent que vous aviez ou simplement en acheter un nouveau et transférer de l'argent ?

Si vous avez perdu votre AT&T GoPhone ainsi que la carte SIM, voici comment récupérer l'argent que vous aviez sur votre compte ou le transférer sur un nouveau téléphone :

Récupérer de l'argent :

1. Contactez le service client d'AT&T :Appelez le service client d'AT&T au 1-800-331-0500 ou utilisez leur assistance par chat en ligne pour signaler votre téléphone perdu.

2. Fournir les informations nécessaires :Vous devrez fournir votre numéro de compte, votre numéro de téléphone et toute autre information pertinente sur votre compte pour vérifier votre identité.

3. Demander un transfert de solde :Une fois votre identité vérifiée, demandez au représentant AT&T de transférer le solde restant de votre GoPhone perdu vers un nouveau GoPhone ou un autre appareil AT&T compatible.

4. Obtenir un remboursement :Si vous choisissez de ne pas transférer le solde sur un nouvel appareil, renseignez-vous sur la possibilité d'obtenir un remboursement du solde restant de votre téléphone perdu.

Transférer de l'argent vers un nouveau téléphone :

1. Achetez un nouveau GoPhone :Si vous décidez d'acquérir un nouveau GoPhone, achetez-en un auprès d'un détaillant AT&T agréé ou sur le site Web d'AT&T.

2. Activer un nouveau téléphone :Suivez les instructions pour activer votre nouveau GoPhone. Vous devrez peut-être contacter le service client d'AT&T pour obtenir de l'aide sur le processus d'activation.

3. Contacter le service client :Une fois votre nouveau GoPhone activé, contactez à nouveau le service client AT&T et fournissez-lui les détails de votre nouvel appareil.

4. Demander un transfert de solde :Demandez au représentant du service client de transférer le solde restant de votre GoPhone perdu vers votre nouveau GoPhone.

5. Confirmer le transfert :Une fois le transfert terminé, vérifiez que le solde est correctement reflété dans votre nouveau compte GoPhone.

Veuillez noter que la disponibilité des options de transfert de solde ou de remboursement peut varier en fonction des politiques et procédures d'AT&T, il est donc préférable de contacter leur service client pour obtenir les informations et l'assistance les plus précises concernant votre situation spécifique.