« Data illimitée » mais facturé certains sites ? (Aircel Mumbai / Général)
« Illimité » veut rarement dire sans condition. Voici pourquoi vous pouvez voir frais extra.
Causes courantes
- Politique usage équitable (FUP) : Après X Go (ex: 1,5 Go/jour), vitesse bridée 64–128 kbps. Certains plans facturent recharge haut débit après FUP.
- Exceptions zero-rating : « Illimité » seulement apps partenaires (WhatsApp, YouTube, JioSaavn). Autres sites comptent contre petit bucket mesuré.
- Blocage type contenu : Streaming vidéo, partage connexion, VPN, VoIP exclus bucket illimité.
- Itinérance / Hors-réseau : Basculement tour vers réseau partenaire déclenche pay-per-use.
- Fausse représentation forfait : Commercial promet « vraiment illimité » ; petites lignes disent otherwise.
Comment diagnostiquer (Aircel / Tout opérateur)
- Composez
*121#ou appli opérateur → vérifiez « Solde données » détail (illimité vs mesuré). - Revoyez SMS alertes usage — ils détaillent sessions facturées.
- Vérifiez APN : mauvais APN (ex: « aircelgprs » vs « aircelweb ») route trafic vers porteur mesuré.
Actions
- Contactez support (121 / 198) — demandez termes FUP écrits.
- Déposez plainte TRAI (Inde) via trai.gov.in ou appli « TRAI MyCall ».
- Portabilité (MNP) vers Jio/Airtel/Vi — ils publient termes FUP plus clairs.
Vrai illimité (pas bridage, pas exclusions) n'existe essentiellement pas mobile — physique & économie l'empêchent.