Problèmes de boutons sur le Nokia N96
Les problèmes de boutons sur votre Nokia N96 peuvent rendre difficile la navigation dans le menu de votre téléphone ou l'exécution de fonctions simples telles que l'envoi de SMS ou le passage d'appels. Les problèmes peuvent provenir de la nécessité de mettre à jour le logiciel de votre téléphone ou d'un problème de firmware nécessitant une réinitialisation matérielle (hard reset).
Réinitialisation logicielle (Soft Reset)
Occasionnellement, une réinitialisation logicielle aidera avec la plupart des problèmes du Nokia N96, y compris les problèmes de boutons. Si les problèmes avec vos boutons sont liés à un problème logiciel ou à une application, une réinitialisation logicielle peut fermer l'application ou le problème causant le dysfonctionnement. Retirez la batterie du N96 alors que le téléphone est allumé pour effectuer une réinitialisation logicielle. Laissez la batterie dehors pendant une minute avant de la remplacer et de redémarrer votre téléphone. Lorsqu'il redémarre, laissez-le charger complètement avant de tester les boutons pour déterminer si le problème est résolu.
Mise à jour logicielle
Vérifiez les mises à jour disponibles pour le logiciel du N96 si les problèmes avec les boutons persistent. Une mise à jour peut contenir un correctif pour le problème de bouton s'il s'agit d'un problème répandu lié au logiciel du téléphone. Vous pouvez vérifier les mises à jour disponibles en accédant au menu « Utilitaires » du téléphone depuis le dossier « Outils ». Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la sur votre téléphone. Vous pouvez également utiliser le Nokia Software Updater pour installer des mises à niveau sur votre téléphone mobile N96.
Réinitialisation matérielle (Hard Reset)
Si les boutons du N96 ne fonctionnent toujours pas correctement, effectuez une réinitialisation matérielle de votre téléphone. Une réinitialisation matérielle restaure votre téléphone à son état d'usine d'origine et supprime tout le contenu téléchargé. La réinitialisation peut aider si un problème de firmware empêche les boutons du téléphone de fonctionner. Avant de faire une réinitialisation matérielle du N96, sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver. Les données sont irrécupérables une fois le processus commencé. Réinitialisez votre téléphone en entrant « #7370# » alors que le téléphone est en mode veille. Suivez les invites pour terminer le processus.
Remplacement du téléphone Nokia
Contactez votre fournisseur de services si votre téléphone mobile Nokia N96 continue d'avoir des problèmes avec les boutons. Vous aurez peut-être besoin d'un téléphone de remplacement. Si vous avez une assurance mobile ou si le téléphone est couvert par une garantie, le remplacement est généralement émis sans frais si votre N96 n'a pas été mal utilisé. La mauvaise utilisation peut inclure l'exposition de votre téléphone à l'eau ou le fait de le faire tomber. Votre fournisseur peut vous demander de payer des frais si le téléphone est jugé cassé en raison d'une mauvaise utilisation.