Avantages de la fusion Alltel-Verizon

En juin 2008, Verizon Wireless a acquis Alltel Corp. par fusion en numéraire (28,1 milliards $), devenant le premier opérateur mobile américain. Les clients des deux réseaux bénéficient d'un réseau d'appel élargi et de fonctionnalités étendues. Les clients Alltel conservent l'avantage « My Circle » (appels illimités vers un ensemble défini de numéros).

Contexte

Alltel comptait 13 millions de clients dans 34 États, dont de nombreux marchés ruraux non couverts par Verizon. Verizon estimait 1 milliard $ d'économies via les synergies.

Satisfaction client

Selon Consumer Reports (juin 2008), Verizon et Alltel obtenaient les meilleures notes pour la connectivité : qualité de service, service client, moins d'appels coupés, moins de problèmes de couverture.

Fonctionnalités avancées

Les clients Alltel accèdent aux services avancés Verizon : téléchargement musical over-the-air (bibliothèque de 3 millions de titres), données mobiles haute vitesse (déploiement 4G LTE), programme « Test Drive » (30 jours satisfait ou remboursé).

Amis et Famille

Verizon a introduit « Friends & Family » (appels illimités vers 5 ou 10 numéros selon le forfait), équivalent au « My Circle » d'Alltel, désormais accessible aux clients Alltel.