Comment réactiver un compte iTunes désactivé
Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, Apple désactive automatiquement un compte iTunes. Même si vous retrouvez le bon mot de passe, vous ne pourrez pas effectuer d'actions importantes : mise à jour du compte, changement de mot de passe, achats sur l'iTunes Store. La réactivation se fait par une réinitialisation de sécurité sur le site Apple.
Instructions
Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur iforgot.apple.com.
Saisissez votre identifiant Apple, puis cliquez sur le bouton bleu « Suivant ».
Choisissez l'authentification par adresse e-mail du compte ou par questions de sécurité. Sélectionnez votre option et cliquez sur « Suivant ».
Répondez aux questions de sécurité (date de naissance, première école, etc.). Cliquez sur « Suivant » après chaque réponse, puis définissez votre nouveau mot de passe deux fois pour réinitialiser et réactiver le compte. Si vous avez choisi l'e-mail, cliquez sur le lien reçu dans la boîte de réception associée à votre identifiant Apple et définissez un nouveau mot de passe.
Ouvrez iTunes et accédez à la boutique. Votre compte ne sera plus listé comme désactivé.