Comment réparer l'écran tactile fissuré d'un téléphone T-Mobile
T-Mobile vend téléphones et forfaits. Certains modèles ont un écran tactile (tap screen). S'il se fissure, les options de réparation sont limitées. Ce n'est pas réparable soi-même ; c'est un dommage physique non couvert par la garantie, ni échangeable.
Instructions
- Appelez l'assureur de votre téléphone T-Mobile si vous avez souscrit l'assurance. Asurion : 1-866-268-7221.
- Expliquez le dommage au représentant Asurion. Il vous aidera à déclarer le sinistre et obtenir un remplacement. Il faut l'option « Premium Handset Protection Bundle » ou « Premium Handset Protection Insurance » chez Asurion. La simple garantie étendue ne couvre pas les dommages physiques.
- Sans assurance Asurion, connectez-vous à votre compte « My T-Mobile ».
- Recherchez votre modèle. Vous pourriez avoir droit à un téléphone gratuit ou à tarif réduit (ex. renouvellement de contrat). Sans assurance, le remplacement est la seule option T-Mobile.
- Contactez un conseiller T-Mobile au 1-800-866-2453 pour toute question.