Comment vérifier sa consommation de données mobiles (Mo)

Les smartphones nécessitent un forfait data. Certains offrent l'illimité, d'autres un quota limité avec surfacturation au-delà. Il faut savoir suivre sa consommation pour éviter les frais.

Depuis l'ordinateur

La plupart des opérateurs permettent de consulter sa conso data sur leur site. Créez un identifiant/mot de passe pour gérer votre compte. Vous verrez data et minutes par ligne, et pourrez modifier options.

Depuis le téléphone

Beaucoup d'opérateurs donnent un numéro court à composer. En l'appelant, l'info s'affiche à l'écran. Numéro variable selon opérateur : cherchez sur page support ou demandez en boutique.

Via une application

Certains opérateurs préinstallent une app de suivi conso (facture, upgrade, usage). Accessible anytime. Sur smartphones et feature phones selon opérateur.

Via le service client

Si pas d'app ni code, appelez le 611 (redirige vers service client). Parfois menu vocal pour conso sans parler à un agent. Sinon suivez les prompts jusqu'à un conseiller qui donnera les stats.