Comment changer mon numéro TracFone
Si vous ne voulez pas payer de frais mensuels ni vous engager sur deux ans, TracFone est une excellente option. Vous achetez des minutes selon vos besoins et TracFone utilise les antennes de nombreux opérateurs populaires pour assurer la couverture. Vous souhaitez changer votre numéro TracFone suite à un déménagement ou pour une autre raison ? Suivez ces étapes simples.
Instructions
Changer votre numéro TracFone
- Allez dans le menu prépayé de votre téléphone. Notez le numéro de série de l'appareil, votre numéro de téléphone actuel et le numéro de la carte SIM.
- Appelez le service client TracFone au (800) 867-7183. Vous n'avez pas besoin d'appeler depuis votre TracFone.
- Naviguez dans les menus pour joindre le support technique : choisissez « 1 » ou « 2 » pour l'anglais ou l'espagnol, puis « 1 » pour TracFone, et « 4 » pour le support technique. Patientez jusqu'à ce qu'un agent réponde.
- Fournissez à l'agent vos informations : numéro de série, numéro actuel, nouveau code postal et numéro de carte SIM. On vous demandera de laisser votre TracFone allumé un moment.
- Vérifiez dans le menu prépayé que votre nouveau numéro a bien été mis à jour. Sinon, passez à la section 2.
Obtenir une nouvelle carte SIM
- Rappelez le service client TracFone et suivez le même parcours pour atteindre le support technique.
- Expliquez les démarches déjà effectuées et demandez une nouvelle carte SIM.
- Installez la nouvelle carte SIM et réactivez votre téléphone, soit en ligne, soit en rappelant le service client pour parler à un agent.