Que faire quand on perd son téléphone portable
Perdre son mobile est un cauchemar moderne. C'est dévastateur, alors gérez la perte correctement, surtout pour éviter une utilisation frauduleuse. Et évitez d'acheter un remplaçant... pour retrouver l'ancien sous le lit. Mieux vaut ne pas le perdre, mais si ça arrive, soyez prêt.
Instructions
Réfléchissez où vous l'avez eu la dernière fois. Si c'était à la maison et que vous n'êtes pas sorti, pas de panique. Cherchez partout. Si possible, faites appeler votre numéro pour le localiser. Regardez partout, même endroits évidents.
Si vous êtes sorti depuis, appelez votre opérateur immédiatement. Perdre le téléphone c'est une chose, mais quelqu'un qui fait une facture de 3000 $ dessus c'est pire. Signalez la perte. Dites-leur de ne pas annuler totalement le service, mais de désactiver le téléphone.
Après désactivation, cherchez dans les lieux où vous l'avez pu perdre. Appelez magasins/restaurants. Si chance, quelqu'un l'a donné au gérant, prêt à être récupéré.
Si introuvable, rappelez l'opérateur : remplacement gratuit possible ? Sinon, meilleure offre pour un nouveau. N'investissez pas trop, l'ancien pourrait réapparaître.
Si pas déjà fait, prenez une assurance sur le prochain. Si perte avec assurance = remplacement gratuit.
Ajoutez un élément distinctif sur le nouveau : photo identifiable, nom spécifique en premier dans contacts. Si retrouvé par quelqu'un, vous pourrez prouver que c'est le vôtre.
Si vous avez un fixe ou un ami de confiance, mettez leur numéro sous « Call if Lost » (Appeler si perdu) dans vos contacts. Certains appelleront ce numéro et vous récupérerez votre téléphone.