Comment arrêter les redémarrages intempestifs d'un téléphone portable
Les téléphones développent parfois une erreur provoquant des redémarrages répétés et non sollicités. Parfois spontanés, parfois après téléchargement d'une application ou réception d'un fichier. La clé est d'identifier la cause racine ; la solution est alors généralement simple.
Instructions
Vérifiez que la batterie tient bien dans son logement. Une batterie lâche peut causer des redémarrages : le téléphone s'éteint/rallume si la batterie se débranche momentanément. Si trop lâche, pliez un petit morceau de papier plusieurs fois et placez-le sous le couvercle pour caler la batterie.
Chargez la batterie à fond. Vous aurez besoin d'énergie pour le dépannage. Si redémarrages constants, retirez la batterie, branchez le téléphone sur secteur, remettez la batterie, n'allumez pas avant charge maximale.
Effectuez une « réinitialisation douce » (soft reset) pour restaurer les paramètres par défaut. Selon le téléphone : « Paramètres » > « Rétablir valeurs par défaut » ou « Réinitialisation usine ». Observez si le comportement s'améliore.
Supprimez toute application ou fichier non obtenu via des sources officielles (fabricant ou opérateur). Même sans virus, un fichier inhabituel peut perturber le logiciel.
Téléchargez les mises à jour logicielles du fabricant si disponibles. Le site du fabricant est la meilleure source ; elles corrigent souvent les bugs causant les redémarrages spontanés.
Consultez votre revendeur ou un centre de réparation agréé pour d'autres causes possibles. Un technicien expérimenté peut résoudre le problème avant d'envisager un nouveau téléphone ou un « reflash » complet.
Reflash (réinitialisation matérielle) si rien ne fonctionne. Efface TOUT : médias, contacts, données. Processus propre à chaque téléphone, généralement fait avant de donner le téléphone. Consultez le manuel pour les étapes exactes.